Как проверить какие услуги и подписки подключены на МТС и отключить их?

Вы обнаружили, что на балансе телефона подозрительно быстро заканчиваются деньги? Первое, что нужно сделать в таком случае – проверить, имеются ли у вас подключенные платные услуги и мобильные подписки МТС. Даже если вы не подключали никаких платных опций МТС добровольно, это не исключает их наличия на вашем абонентском номере. В этой статье расскажем, как самостоятельно узнать, какие услуги подключены и отключить их, а также как отписаться от всех подписок МТС.

Как проверить и отключить услуги МТС через Личный Кабинет

ЛК, или Интернет-помощник – это бесплатный и очень удобный сервис, в котором вы сможете быстро проверить список подключенных основных и дополнительных услуг, узнать какие из них платные и отказаться от невостребованных опций в один клик.

Если вы никогда не пользовались сервисом, зарегистрируйтесь. Владельцам смартфонов будет удобнее использовать мобильное приложение «Мой МТС». Оно адаптировано под небольшие экраны телефонов, а функционал тот же, что и у веб-версии сервиса.

Посмотрите видео «Как на МТС отключить подписки через Личный кабинет»:

Вот как отключить услуги МТС на телефоне через мобильное приложение:

  • Откройте «Мой МТС» и перейдите на вкладку «Услуги». Она находится сразу на главном экране приложения.
    Отключение услуг МТС на телефоне через приложение Личный кабинет
  • Вкладка «Подключенные» содержит перечень всех активных в данный момент опций и развлекательных сервисов. Скрытые услуги МТС, подключенные к номеру без вашего ведома, тоже будут здесь. Очень удобно, что платные услуги вынесены в отдельный список – вы точно ничего не проглядите, если перечень активных опций слишком длинный.
  • Личный кабинет удобен еще и тем, что здесь можно ознакомиться с кратким описанием каждой опции, посмотреть размер и периодичность списания абонентской платы.
  • Чтобы отключить платную услугу на МТС, передвиньте ползунок напротив ее названия и подтвердите свое желание нажатием соответствующей кнопки во всплывающем окне.
    Подтверждение отключения платной услуги через мобильное приложение Мой МТС
  • Дождитесь СМС о том, что сервис деактивирован.
    СМС-уведомление об отключении платной услуги

Видеоинструкция «Как отключить платные подписки на МТС с телефона»:

Точно таким же способом можно убрать и бесплатные услуги. От некоторых опций нельзя отказаться, о чем говорит изображение замка на ползунке. Сюда относятся базовые услуги Мобильных ТелеСистем, обеспечивающие правильную работу сервисов оператора. Например, нельзя удалить услугу автоматического информирования о балансе.

Услуги МТС, от которых нельзя отказаться

Серьезный недостаток Личного кабинета в том, что сервис не предоставляет информации об имеющихся у абонента подписках. Чтобы посмотреть, есть ли у вас подписки на МТС, посетите онлайн-сервис «Мой контент» (moicontent.mts.ru). Для входа на портал используйте свой логин и пароль от Личного кабинета МТС. После авторизации перейдите в раздел «Заказанный контент» → «Активные подписки».

По вашему мнению ператор МТС:

Рейтинг операторов

Как узнать платные подписки на МТС – команда USSD

Простая комбинация *152*2# позволит быстро проверить наличие платных подписок МТС на телефоне.

После ввода USSD-кода на экране устройства отобразится меню из трех пунктов:

  1. Мои текущие подписки.
  2. Мои текущие привязки.
  3. Отписаться от всех.

Первый пункт – именно то, что нам нужно. Нажимаем на клавиатуре цифру 1 и жмем «Отправить». Если подключенных подписок нет, об этом будет сказано во всплывающем уведомлении. Если же платные подписки имеются, их перечень придет в СМС. Далее можете отменить их, следуя инструкции из сообщения либо снова набрать USSD-комбинацию *152*2# и выбрать 3 пункт меню – «Отписаться от всех». Так вы отключите все платные услуги одной командой.

Что такое «Мои текущие привязки»? Это список тех, кто добавил ваш абонентский номер в свой Личный кабинет и может управлять им. Например, пополнять баланс, изменять тариф, добавлять или удалять доп. услуги.

Как отключить услуги МТС через СМС?

Чтобы отказаться от платной подписки, отправьте слово СТОП на короткий номер, с которого приходит нежелательная рассылка. Если ваш телефон не поддерживает русский язык, то СМС-команду можно написать на латинице – STOP.

К сожалению, нет универсальной СМС-команды, которая позволила бы разом отписаться от всех подписок и отказаться от всех услуг.

Служба поддержки может помочь

Если самостоятельно отключить услуги МТС не получается, попросите о помощи оператора. Обратитесь на горячую линию МТС по короткому номеру 0890 или 8 (800) 250-08-90 и попросите специалиста поддержки удалить все платные сервисы, включая подписки.

Консультанты в салонах МТС тоже могут отключить все платные услуги и подписки. Обратитесь в ближайшую точку продаж с паспортом или доверенностью, если номер оформлен на другого человека. Если вы не являетесь владельцем сим-карты и не сможете подтвердить свои права на управление номером, то в обслуживании вам откажут. Проблему придется решать дистанционно.

Полезные рекомендации

Проверка подписок и отключение услуг МТС не требует каких-либо особых знаний и умений. Следуя советам, приведенным в этой статье, вы легко справитесь с задачей самостоятельно. А чтобы не попасть в неприятную ситуацию с подключением платных услуг и подписок без вашего ведома, рекомендуем установить запрет на подключение развлекательных сервисов.

Вот еще несколько рекомендаций, которые помогут избежать подключения ненужных платных сервисов и сэкономить деньги на телефоне:

  • Внимательно изучайте условия тарифного плана перед подключением или переходом на предмет платных или условно-бесплатных опций. На официальном сайте mts.ru есть подробные описания каждого тарифа, не ленитесь изучить документ. Если подключаетесь в салоне МТС, не верьте консультанту на слово. Изучите договор или зайдите на сайт оператора со смартфона и убедитесь, что в ваш тариф не включены платные услуги. Условия тарифных планов меняются часто, продавец не может быть в курсе всех нововведений и помнить обо всех особенностях каждого ТП.
  • Будьте осторожны при посещении веб-ресурсов категории 18+, сайтов, распространяющих взломанные программы и файловых хостингов. Очень часто на таких площадках нужно ввести номер телефона, чтобы получить доступ к контенту. Это и есть скрытая мобильная подписка, которая будет продлеваться ежедневно.
  • Не отвечайте на рекламные СМС-сообщения и push-рассылку от МТС. Если вы нажмете «ОК» в ответ на предложение получать на телефон анекдоты, новости, погоду, курс валют или просто поучаствовать в розыгрыше призов, ваш номер будет автоматически подключен к платной подписке. От такоей подписки не защитит даже услуга «Запрет контента», поскольку ее действие не распространяется на рассылку МТС.
  • Устанавливайте приложения на смартфон только из официальных магазинов Эппл и Гугл и пользуйтесь антивирусами.

Уверены, теперь вы сможете не только отключить подключенные услуги МТС и отписаться от подписок, но и сберечь баланс телефона от неоправданных расходов. Если знаете другие работающие способы избавления от платных сервисов, поделитесь в комментариях к этой статье!

8 комментариев
Берти

Огромное спасибо Вам!!!

Полина

Спасибо большое Вы мне помогли

Дарья

Спасибо Вам большое!!!!! Ваша статья мне очень помогла.

Владимир

Благодарю. Чётко и ясно. Понятно даже для глубоких пенсионеров!!! ;)

KakPozvonit.ru

Спасибо, Владимир. Приятно, что статья помогла вам )

Татьяна

Нахрена мне поменяли мой предыдущий тариф?Я не давала согласия.А теперь какие то подписки подключили,и деньги жрёт недуром.Как отключить ничего неясно.Кому Вы здесь лечите ,что всё ясно написано?За 4 дня 40 рублей сожрали.Да я сроду столько не тратила.

Сергей Пру

Увы. Если не устраивают новые условия тарифа, можно отказаться от этого ТП и выбрать новый у этого или другого оператора. Никто из надзирающих и т.п. не захочет разбираться с этим самоуправством. Им это не интересно. Я так считаю.

Сергей Пру

А что если предложить депутатам ГД установить такой запрет на законодательном уровне. Например, добавить в Закон о потребителях пункт: «Контент-провайдеры, поставщики платных услуг/сервисов и т.д. вправе осуществлять подключение абонента к этим услугам/сервисам и т.п. только на основании его согласия, подтверждённого квалифицированной подписью». Причём смс с запросом подтверждения своего согласия на подписку должно функционально и содержательно обеспечивать следующие условия: (1) Содержать строку: «Если Вы согласны…….то отправьте ответ с № ….» или что-нибудь в этом роде. (2) Считать отказом абонента от подписки любой ответ, не отвечающий условию по п.1. (3) Иметь таймаут, предполагающий отказ абонента от подписки в случае отсутствия его ответа на полученное смс с таким запросом (чтобы бедный неискушённый абонент не ломал голову, что ему делать с этим смс, чтобы отказаться от подписки).

Добавить комментарий
Войти с помощью социальных сетей