Реклама

Как позвонить оператору МТС и быстро дозвониться? Номер оператора МТС

Как позвонить оператору МТС и быстро дозвониться?

Если вы попробуете позвонить оператору МТС, то очень скоро обнаружите, что в компании сделали все возможное, чтобы избежать «живого» общения со своими абонентами. Видимо, здесь считают, что все проблемы клиенты МТС могут решить с помощью автоинформатора или на официальном сайте mts.ru.

Как дозвониться до «живого» оператора с мобильного МТС?

Всем абонентам оператора МТС хорошо известен бесплатный короткий номер 0890. Всем также хорошо известно насколько сложно дозвониться по нему до живого человека: время ожидания на линии может составлять 30-40 минут и даже больше.

Но мало кто знает, что у оператора есть еще два бесплатных коротких номера для соединения с центром поддержки клиентов. Это 08460 и 0605.

Возможно вам уже встречался номер 08460, когда вы нажимали кнопку помощи в мобильном приложении. И наверняка у вас возникали сомнения: «а не платный ли это номер?». Спешим их развеять: звонить оператору МТС по короткому номеру 08460 можно совершенно бесплатно.

Номер 0605 оператор не афиширует совсем. Более того, на официальном сайте сказано, что он работает только для VIP-клиентов. Но на самом деле абсолютно все абоненты могут звонить по этому телефону в службу поддержки бесплатно.

Независимо от того, по какому из перечисленных номеров вы будете звонить оператору, сначала придется прослушать автоинформатор. Хорошая новость в том, что голосовое меню по всем трем телефонам клиентской службы одинаковое. Поэтому для соединения с «живым» оператором нужно следовать одному алгоритму:

  1. Позвоните по одному из коротких номеров.
  2. Прослушайте новости и предложения компании и дождитесь начала голосового меню. Можете не ждать когда автоинформатор озвучит все меню, а сразу нажать клавишу 2, затем 0.
  3. Теперь вам предложат оценить качество обслуживания. Вы можете согласиться или отказаться, нажав соответствующие клавиши — 0 или 1, какую именно — не имеет значения.
  4. После этих действий автоинформатор сообщит, что скоро вам ответит оператор и все разговоры записываются. Вам остается только дождаться соединения.

Как позвонить на горячую линию МТС с других телефонов

Замечено, что если звонить оператору по номеру «8-800…» с любого другого телефона, будь то Мегафон, Билайн или городской номер, соединение с «живым» специалистом происходит гораздо быстрее. Но если попытаетесь звонить на этот телефон с мобильного МТС, то услышите, что данный номер не обслуживается. Так что такой вариант связи с саппортом подойдет, только если у вас имеется сим-карта другого оператора.

Инстукция:

  1. Позвоните по бесплатному номеру 8-800-250-0890 с телефона любого мобильного оператора (не МТС) или с городского телефона.
  2. Дождитесь начала голосового меню и нажмите клавишу 1, затем 0.
  3. Согласитесь или откажитесь оценить работу оператора нажатием соответствующей клавиши.
  4. Ждите соединения со специалистом. Обычно ожидание на линии составляет 10-20 минут.
Обратите внимание:
Дозвониться до оператора по телефонам 0890, 08460 и 0605 можно только с сим-карты МТС. Для звонков с телефонов всех остальных провайдеров предназначен номер 8-800-250-0890.

Номер оператора МТС для корпоративных клиентов

Если вы — владелец корпоративного номера МТС, то для связи со службой поддержки звоните по единому федеральному номеру 8-800-250-0990.

Как связаться с оператором МТС в роуминге?

В национальном роуминге, то есть в поездках по России, позвонить в службу помощи клиентам можно по тем же телефонам, что и в домашнем регионе — 0890 или 8-800-250-0890. Как дозвониться до живого специалиста по этим телефонам смотрите выше.

Для абонентов, находящихся за границей (в международном роуминге) работает номер горячей линии +7-495-766-0166. Если звоните с симки МТС, то звонок бесплатный. Обратите внимание, что набирать этот номер нужно обязательно в международном формате — через +7.

Как позвонить оператору МТС из Крыма?

Поскольку Крым — это субъек РФ, то на его территории действуют те же номера, что и по всей России. Не важно — приобрели ли вы сим-карту на территории полуострова или приехали сюда из другого города РФ. Для связи со специалистом колл-центра набирайте 0890 или 8-800-250-0890. Звонок будет бесплатным.

Если же вы оказались в Крыму с украинской SIM-картой МТС, то вы находитесь в международном роуминге. Чтобы позвонить своему оператору — в МТС Украины, нужно звонить по телефону +38-050-508-1111 или на короткий номер 111. Звонки на оба номера платные.

Другие способы получить консультацию живого специалиста МТС

  • Онлайн чат. На официальном сайте МТС работает круглосуточный чат со службой поддержки. Найти его достаточно просто — это большая красная кнопка в правом нижнем углу экрана. При нажатии на нее вам предложат ввести логин и пароль от Личного кабинета, после чего вы сможете начать диалог.

    Онлайн чат со службой поддержки МТС

    У этого способа сразу несколько плюсов: вы видите как долго придется ждать ответа оператора; вы получите консультацию быстрее, чем по телефону; переписку с оператором можно скачать в виде текстового файла, что особенно актуально в случае решения спорных вопросов.

  • Страница МТС во Вконтакте. В своем паблике в известной социальной сети оператор не только анонсирует акции и мероприятия, но и активно помогает пользователям. Адрес официальной страницы ПАО МТС во Вконтакте — vk.com/mts. Обратиться за консультацией специалиста можно через кнопку «Написать сообщение». Правда, сперва придется пообщаться с чат-ботом. Чтобы на ваш вопрос ответил живой человек, нужно написать слово «оператор». Тогда ваше обращение будет перенаправлено консультанту.
76 комментариев
Артем

Не было мобильного интернета в Крыму, чтобы вызвать оператора набрал 0890, а потом цифры 2, 0, 3, 0, 2, 1

Артём

Что за связь? Я же 20 минут звоню оператору и мне говорят, что ждать больше 10 минут, уже прошло 20 с лишним…. У вас 1 оператор на весь Крым?

Виталий

Я 3 раза звонил и ждал 1 час и 2 минуты и тутже сброс и п***ц

ИГОРЬ

в инструкции же написано , как дозвонится . под пунктом 4 конкретно сказан — После этих действий автоинформатор сообщит, что скоро вам ответит оператор и все разговоры записываются. Вам остается только дождаться соединения. Удачи! .
так вот , последнее слово и есть ответ — удачи дозвонится .

Олег

Вы что рассказываете я из Краснодара и дозвониться до оператора невозможно вообще!

Наталия.

Дозвониться в МТС оператору вообще не реально ни в Крыму, ни в Краснодаре, ни вообще нигде по России.

Татьяна

Как дозвониться в мтс и сообщить о пропаже симки?

Татьяна

Это когда?Мне надо заблокировать симку срочно

Елена

в МТС дозвониться просто (8-800-250-0990) и решить все вопросы. Мы перешли из билайна — там и связь хуже и списывают налево и направо, а до оператора билайн дозвониться просто нереально. Плюс — билайн вообще, как оказалось, зарубежная компания, а поддерживать зарубежные кампании нам не очень хочется. Много вы видели российских компаний на зарубежных рынках? Вот то-то и оно. Единственное, что нам не нравится в МТС так это та музыка, которая по дефолту предлагается на твой номер. Нельзя ли или классику или совсем ничего, вместо «донт го бэби?»

georgje

мтс отстой! был абонентом более 7 лет, невозможно дозвониться, деньги списывают и не возвращают. Ушёл в БиЛайн- небо и земля!

Лилия

Просто НЕВОЗМОЖНО дозвониться до оператора!!!!Уже сделала нереальное количество звонков!!!!Набирала номер 88002500890,потом цифру 1,затем ноль,все как вы пишете.Мне вообще отвечают,что такого номера не существует.Набор делала правильно,все интервалы соблюдала…Или отвечают что ожидание составит 5 минут….а потом просто вызов завершают.Что это за оператор,до которого просто нереально дозвониться!!!!

Татьяна

Боже вы сидите тут эти статьи читаете как дозвониться и тд. И не лень вам? Давно бы уже точно так же загуглили как можно симку заблокировать,удалить/добавить что то,куда у вас деньги списываются и что это у вас там подключено! Это все можно сделать за 5 минут САМИМ!

Рус

скорость интернета просто дерьмо! и мтс этот дерьмовый! дозвонится до них не реально, нужно переходить на другого оператора.

Наталья

Невозможно дозвониться. Списывают деньги непонятно за что??? При том, что все подписки отключены.

KakPozvonit.ru

Наталья, деньги могут списываться не только за подписки, но и опции. Может быть у вас подключена услуга «Гудок» или интернет-опция, а вы о ней забыли? Как проверить наличие платных услуг и отключить их можно прочитать здесь. Как удалить услугу «Гудок» читайте здесь.

Елена

Ребята пришла пора сказать вам — пока!!!
С «телефоном» попрощалась раньше, теперь пришла пора «забить» на ТВ.
Просто уже нет терпения!!!

игорь

некогда не дозвонишся оператору

игорь

очень плохое отношение к клиентам им всеравно варуют деньги потехоньку разными подключениями без согласия воры

Валентина

А хоть Крым, хоть Питер, МТС-у плевать на ваши проблемы. 59 минут тоже больше 10, а потом вешается!

Надежда

На номер 88002500890 не могу дозвониться целый день, аппарат абонента выключен, вот что отвечают. Как быть??????

KakPozvonit.ru

Надежда, на этот номер нужно звонить НЕ С ТЕЛЕФОНА МТС, а с любого дргого — с мегафона, билайна и т.д. или городского. В противном случае — да, автоответчик говорит, что номер недоступен. Если звоните с симки МТС, то набирайте короткий номер 0890

Андрей

Все инструкции перечисленные выше на 01.11.2017 не работоспособны. Морозят по всем направлениям.

Марионелла

Не соединяют!!!

Марионелла

Не соединяют!!!А ненужных контентов наподключили без моего на то согласия сразу несколько. Сколько ни удаляли , все равно через некоторое время снова подключают. Что за безобразие?!

Анна

Невозможно добраться до оператора!!! несколько раз набирала 0890 и затем все варианты предлагаемых номеров, но нигде не ответили» для соединения с оператором» .Значит связь с оператором вообще отсутствует?

Роман

Конечные мрази, я не на вижу мтс, из за них я потерял 120 тысяч рублей

Ольга

Спасибо! С городского по этому номеру дозвонилась сразу. А с 0890 просто невозможно.

Эрик

В этот лохотрон ни как не дозвониться!!

артур

не пользуйтесь этой компанией ушлепков, подключили услуги ,из-за этого начали списываться деньги, «МТС — на шаг впереди , вы еще не говорили , а деньги мы уже сняли»

иван

Сейчас перегнал с карточки деньги 300 руб на номер 89271638753 ,ошибочно ,мой-то номер 89171638753 т.е вместо 1 забил 2 . и как теперь вернуть деньги на мой телефон?

KakPozvonit.ru

Позвоните оператору. Сотрудник поддержки вернет деньги на ваш номер.

Наталья

Спасибо за статью. Дозвонилась за пару минут. До этого по полчаса по меню металась.

иосиф

существует такои шансовыи инструмент называется каило их 10 номеров так вот вам всем сидящим в теплых кабинетах по одному в руки и долбить вечную мерзлоту бездельники идармреды

Татьяна

Отвратительная связь с оператором…не возможно дозвониться не по какому вопросу.

Оксана

звоню по короткому номеру, пока блок рекламы слушаю никакого соединения с оператором нет

Фёдор

Здравствуйте я с РС(Я) пос. Зырянка что за связь, недозвонишься недокого, вся заикается, а моб интернета вообще нету :За что мы плотим?

Фёдор

Просим вас рассмотреть нашу жалобу

KakPozvonit.ru

Фёдор, мы не рассматриваем жалобы. Kakpozvonit.ru — это информационный портал, а не служба поддержки МТС.

Василий

Дозвонился с помощью второго способа (2-0-0-0).
МТС уроды конченые!!!!

АНАТОЛИЙ

ВСЕ ГАВНО МТС. А МУЗЫКУ ОНИ НЕ ОТКЛЮЧАТ НИ КОГДА. ПОТОМУ ЧТО НЕ ОДИН НОРМАЛЬНЫЙ АБОНЕНТ БОЛЕЕ 5 МИНУТ ЭТУ ХРЕНЬ НЕ ВЫНЕСЕТ И ОТКЛЮЧИТСЯ САМ. ЧТО И ХОРОШО ДЛЯ МТС!!!

Максим Петрович

Звонил по первому способу, набрал 2 и 0. Минут 30 было «ждать более 10 минут» потом пошёл отсчет времени и после сообщения «осталось менее 1 минуты» пошла музыка и на 57 минуте мне пришлось повесить трубку.
МТС стали уродами!!!! дозвониться нельзя, тарифы бешенные….
Дозвонюсь и отключу(заблокирую) все свои симки МТС! Даже кривой Билайн и то лучше! Буду «лажать» и хаить МТС всем знакомым, что бы уходили с него.

Дмитрий

звоню уже 2 часа, мтс вообще офигел.

Елена

я тоже долго не могла связаться с оператором! а в салоне мтс мне вообще не помогли! сказали зайти в личный кабинет и на сайт. указанный в смс . я всё так и сделала но не смогла разобраться — всё у них так запутано!

Ринат

Не возможно связаться с оператором. Ладно молодые могут в инет выйти а старики вы он их по думаете.

Мила

МТС, Ваши операторы вообще работают на горячей линии??? Ровно 1,5 часа пыталась дозвонится.

Анна

Полтора часа — всего то? К ним и полтора суток не дозвонится

Лилич

Кошмар, нереально дозвониться до оператора!!!!решили выкинуть все симки мтс, переходим на мегафон, это издевательство!!!

Анна

Ужасно. Звоню третий час! Каждые 40 минут вырубают и по новой ставят в очередь. Связь отвратительная. Отключили домашний телефон. Дозвониться и подать заявку НЕРЕАЛЬНО. Через сайт сделать это невозможно ! Что за отвратительная работа ? Все что могут это брать деньги !

юлия

как можно подключить обещанный платеж при отрицательном балансе,оператор говорит только при положительном балансе) бред! зачем мне об платеж если есть деньги на счету!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! компания МТС подумайте!!!!!!!обещаный платеж везде в др компаниях прдоставляется при Отрицательном балансе!!!!!!!!!!!!!!! значит буду с МТС уходить!!!!!!!!!!!!!!!

юлия

и до оператора не дозвонишься!!!!!!!!!!!!!!!!! чем занимаютя на горячей линии!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! не понятно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! обслуживание ужасное!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Анатолий

Прочитал коменты и обрел твердую уверенность, что от МТС. нужно срочно избавляться. Думал, что только у меня с инетом проблемы, но все оказалось куда проще… Оказалось, что МТС — гавно, какого еще поискать нужно. Срочно бегу от него подальше…

Саша

Пришлось купить симку билайна чтоб дозвонится до живого оператора МТС. Это самая еб***я компания на свете!

Лена

Не могу дозвонится до оператора, Симку купила в Анапе, живу в Крыму.
А деньги по 400 руб в день списывают, проверила все опции , тариф безлимитище.
Звонки на МТС должны быть безплатны, а они у меня по 4 по 6 руб/ мин.
Это что за обман?
Сегодня этого оператора выбросила, гавно, а не МТС.
Подскажите, кто то подавал на МТС в суд?
Есть судебная практика по сотовым операторам?

К сожалению.абонент МТС.

МТС-это отстой!На счету лежат 396 рублей,а все равно должна пополнить счет на 100 рублей,по своему тарифному плану!Я могу их израсходовать,но уже за 75 копеек за минуту.Пусть подавятся .

Людмил а

Как.отключить.платные.услуги

Дмитрий

Доброго дня! Так как до оператора хрен дозвонишься, лучше придти в салон спросить о платных услугах которые подключены к вашему номеру- и попросить отключить все… Было время сталкивался с подобной дичью- позвонил оператору, пригрозил судом, после чего мне даже вернули часть денег 200 или 300 р., ну вот как то так.

Екатерина

тупой МТС не как не соеденяют и меню ужастное. не хочу больше сидеть на таком операторе связи

Анжела

***, деньги списывают а интернета нет, и сделали так что бы до них не дозвониться в жопу вам засунула бы ваш мтс…

Александр

Самый ёбн$тый оператор в МТС,три часа не мог дозвониться

Юлия

Не смогла дозвониться до оператора 34 минуты ожидала. Так и не соединили. Кошмар

Дмитрий

Да, к оператору не дозвониться точно , придется ехать в отделение мтс и там разбираться (((

Леонид

Два раза первый 50 минут второй 1час 15мин. ждал оператора и оба раза звонок срывался . СМС не приходят кто звонит не определяет зато три рубля в сутки снимать не забывают.

Алексей

Всем привет!
Уже с утра слушаю музыку время ожидания операторы все заняты .
МТС где ваши операторы ???
Сократили всех специалистов или специалисты пьют чай…. с утра???
Ужасное обслуживание ….
Минус большой МТС-у

Анна

МТС — живые операторы есть? Если набрали большое количество клиентов, то обслуживайте!!!! 2 дня не могу дозвониться. Как деньги за обслуживание снимать — так вы первые, а как качественная тех поддержка «Нет, не слышали про такое!»
Отвратительное обслуживание! Точнее его ПОЛНОЕ отсутствие!

Татьяна

Дозвониться до них практически восьмое чудо света. Абон плата у меня составляла 550. Начали списывать по 47 руб в день. Это уже 1,457 руб в месяц. Это не услуги связи а г…..но……. полное. Полнейший бред. Знают только как деньги списывать. Тех поддержка не о чем вообще.

Максим

Видимо я один дозвонился до оператора? 10 минут подождал и всё

Сергей

Решил уйти из МТС ,а так как в нашем посёлке нет офиса МТС ,оператор предложил сделать добровольную блокировку ,снять мне лимит с номера.И,мол,через полгода номер у меня заберут.По результату балланс два раза уходил в минус,хотя операторы клянутся,что они всё сделали правильно и ниже 0 счёт не опустится.Третий раз звонить оператору или топать в суд?Последний звонок писал на диктофон.

KakPozvonit.ru

Сергей, оператор ввел вас в заблуждение. Услуга добровольной блокировки предназначена для блокировки сим-карты на недолгий срок. Например, в случае ее потери или поездки в отпуск. Пока действует услуга, действительно, абонентская плата по тарифу не снимается. Но если номер находится в блокировке более 2-х недель, начисляется абонентская плата за услугу — по 1 рублю в сутки. Вероятно поэтому вы и «ушли в минус».
Расторгнуть договор на обслуживание можно только одним способом — лично прийти в офис МТС и написать соответствующее заявление. Поэтому вам придется добраться до ближайшего населенного пункта, где есть салон оператора.

Юрий

Спасибо! Наконец то толковая статья! Дозвонился за 3 минуты по 08460

Левон

*** Мтс *** нервов уже нет как вам *** дозвонится пол своей жизни плачу вам *** деньги и перед клиентам как олень стою из за вашего интернета если его так можно назвать!!!

любовь

ув.операторы «работники «водафон на каком основании вы отключили мобильный номер если им ежедневно пользуются.Или вы считаете если человек его не пополняет его можно уничтожать .да у вас сейчас сумашедшие тарифы и не каждый человек хочет пополнять но это не значит что его надо блокировать или незнаю что вы сделали с моим номером но при звонках на номер ответ номер не обслуживается.

Иван

Дозвониться не могу неделю, жду по 2 часа, думал пойти на принцип, хрен — не вышло. МТС — самая гнилая служба связи в мире. Правда в Украине они работают хорошо и не дорого, там на место быстро поставили. Скоты

виталий

я пользуюсь телефоном по 15-20 раз в день а ваше сообщение от 13 07 2018 сказано что я не пользовался уже 90 дней .Что за чепуха

KakPozvonit.ru

Виталий, вероятно, ваш тариф Супер МТС? Тогда в сообщении имеется ввиду, что вы не пользовались платными услугами 90 дней.
Пожалуйста, уточните этот вопрос непосредственно у оператора.

виталий

легче умереть чем дозвониться оператору. 8 раз и по 50 минут ожидания.2 потерянных дня и все в пустую т.к через 50 минут вместо оператора идет отключение.

Добавить комментарий
Войти с помощью социальных сетей