Описание тарифного плана МТС «Наш Смарт» 2020: условия, как подключить, отзывы абонентов

«Наш Смарт» МТС – семейный тариф. Он ориентирован для использования группой до 5 человек, поэтому пакетами трафика, минут и СМС можно делиться с близкими. Рассмотрим, на каких условиях ТП «Наш Smart» предоставляется в 2020 году, как поделиться пакетами, есть ли ограничения на раздачу мобильного интернета и другие подводные камни.

Параметры тарифа и его стоимость

Пакет «Наш Смарт» будет обходиться в 1040 рублей ежемесячно. Такова абонентская плата на этом тарифном плане. Вы можете получить скидку на абонплату, если будете вносить до 100% стоимости баллами кэшбэка с карты MTS Cashback.

В эту сумму включено:

  • безлимитный интернет с опцией «Много интернета» (без нее – только 25 гигабайт в месяц);
  • 1500 минут на любых операторов в своем регионе и междугородние звонки на мобильные номера;
  • неограниченные бесплатные звонки с МТС на МТС, когда пакет минут закончится;
  • 1500 СМС-сообщений.
На ТП нет переноса остатков пакетов на следующий месяц, поэтому все неиспользованные минуты, сообщения и интернет-трафик сгорают.

Тарифный план «Наш Смарт» работает везде, где есть покрытие сетью МТС. Это значит, что предоставленными пакетами нельзя пользоваться в Крыму. Там все услуги оплачиваются в соответствии с опцией «Отпуск без забот».

Интернет

Формально трафик на тарифе лимитирован. В месяц доступно всего лишь 25 Гб интернета, что очень мало в современных реалиях, а при условии использования несколькими абонентами, вообще – ничто. Возможно, поэтому оператор дополнил тариф бесплатной опцией «Много интернета». Она подключена бесплатно, не имеет ежемесячной платы и предоставляет безлимитный доступ в Веб.

В случае отказа от услуги и исчерпании пакета интернета по тарифу, будет действовать автопродление трафика. При наличии средств на счете, оператор будет подключать дополнительные пакеты интернета по 1 Гб за 160 рублей.

Пользоваться файлообменными сервисами на тарифе «Наш Смарт» нельзя – оператор урезает скорость интернета до 128 Кбит в секунду.

Ограничения на раздачу трафика

На тарифном плане МТС «Наш Smart» можно раздавать интернет через Wi-Fi, Bluetooth и USB.

Бесплатная раздача строго лимитирована: на месяц выделено всего 3 Гб интернета. Трафик сверх этого лимита оплачивается дополнительно – по 78 рублей за 24 часа. В течение суток можно раздавать интернет без ограничения, а плата списывается только в дни использования.

Если вы делитесь всеми пакетами, включенными в тариф, то на объем трафика, предоставляемого другим пользователям, тоже установлено ограничение. Суммарно все пользователи группы могут использовать не больше 40 Гб интернета в течение месяца, если абонент «Нашего Смарта» не отказался от автопродления трафика; если пользователь отключил автопродление доступа в интернет, то для раздачи доступно 25 Гб интернета в месяц.

Звонки

В рамках ТП «Наш Смарт» на месяц доступно 1500 минут. Их можно потратить на местные звонки абонентам сотовых операторов, а так же стационарные номера. В пакет также включены разговоры по межгороду с абонентами всех мобильных операторов. Вызовы сверх лимита тарифицируются по 2,1 руб. за минуту.

Звонки в другие регионы на городские телефоны не включены в пакет и оплачиваются по 5,2 руб. за минуту.

Внутрисетевой безлимит начинает действовать только после того, как минуты в пакете закончатся. До этого момента общение с другими пользователями связи от МТС расходует голосовой пакет.

Сообщения

1500 SMS в рамках пакета разрешено отправлять только абонентами своего региона. Стоимость одной эсэмэски сверх лимита – 2,10 руб. СМС абонентам, находящимся в других регионах тарифицируются по 4 рубля за штуку. Международные СМС – по 8,4 руб. за сообщение.

Как поделиться пакетами на тарифе МТС «Наш Смарт»

Все пакеты услуг на тарифе «Наш Смарт» МТС (звонки, интернет и СМС) можно делить между несколькими пользователями. В группе не должно быть больше пяти участников.

За раздачу пакетов раз в месяц взимается плата 52 рубля. Цена фиксирована и не зависит от количества пользователей. Плата списывается только со счета абонента, раздающего пакеты «Нашего Смарта». Другие участники группы ничего не платят за пользование предоставленными пакетами.

Чтобы поделиться пакетами «Нашего Смарта» от МТС, нужно настроить к ним доступ других пользователей. Настройка осуществляется в два этапа:

  1. Приглашение абонента. На телефоне клиента МТС с подключенным тарифным планом «Наш Smart» введите команду *434*1#. Далее укажите номер абонента для раздачи через 7-ку. Можно воспользоваться прямой командой *434*1*номер## (например, *434*1*7917123456#).
  2. Подтверждение приглашения. На устройство приглашенного абонента поступит СМС, на которое нужно ответить словом ДА.
После присоединения к группе, пакеты услуг продолжают тарифицироваться, а возможность использования собственного пакета трафика приостанавливается. Для экономии оператор рекомендует сменить тарифный план на ТП без абонентской платы (например, «Супер МТС» или «Ред Энерджи») и отключить все интернет-опции.

Нельзя поделиться пакетами тарифа МТС «Наш Смарт» с абонентами тарифов «Smart Безлимитище», «Тариф X» и «Для планшета».

Дополнительные услуги

Подключаясь на тариф впервые, абонентов в первую очередь интересует, не содержит ли он каких-либо скрытых платежей. На тарифном плане МТС «Наш Smart» пользователям следует обратить на две услуги в стартовом пакете:

  1. «Вам звонили!». Оператор заявляет, что услуга предоставляется бесплатно, но пользователи в своих отзывах утверждают обратное. На самом деле опция имеет абонентскую плату размером 1,3 руб. в день. Заметить списания столь небольшой суммы удается только особо внимательным клиентам. Поэтому после подключения к тарифу, зайдите в Личный кабинет и проверьте, на каких условиях эта услуга вам подключена.
  2. «На полном доверии». Эта опция не имеет абонентской платы, но со временем позволяет уходить «в минус» на довольно крупную сумму. Узнайте подробности об этой услуге и как ее отключить из этой статьи.

Как подключить тариф «Наш Смарт» от МТС

Переход на пакет «Наш Smart» от МТС возможен тремя способами:

  • ввод комбинации *111*1025#;
  • посещение Личного кабинета на официальном сайте компании MTC;
  • использование приложения «Мой МТС».

Смена тарифного плана осуществляется бесплатно, но абонентская плата списывается сразу в момент перехода в полном объеме. Поэтому убедитесь, что на балансе вашего телефона достаточно денег для оплаты стоимости ТП и сохранения баланса «в плюсе».

Новые клиенты могут приобрести сим-карту в интернет-магазине Мобильных ТелеСистем за 400 рублей (всю сумму зачислят на счет) либо перейти в МТС со своим номером за 100 рублей.

При подключении на тарифный план абонентская плата списывается посуточно, по 35 рублей в день. Начиная со второго месяца – раз в месяц, в полном объеме.

Плюсы и минусы тарифа. Отзывы абонентов

Тариф МТС «Наш Смарт» будет выгоден, если вы планируете поделиться пакетами с другими членами семьи. Несмотря на это, в интернете довольно много отрицательных отзывов от пользователей «Нашего Смарта».

Вот о каких недостатках и «подводных камнях» абоненты упоминают чаще всего:

  • Отсутствие переноса остатков по пакетам на следующий месяц.
  • Ограничение на бесплатную раздачу интернета, маленький объем бесплатного трафика.
  • Наличие лимита на пользование интернетом, если абонент поделился пакетами с другими пользователями.
  • Поделиться пакетами с близкими людьми можно только за дополнительную плату.
  • Очень большой пакет SMS, которые часто остаются невостребованными: большинство абонентов предпочитают общение в мессенджерах.
  • У пользователей пакетных тарифов абонентская плата продолжает списываться, если они получают минуты и трафик от пользователя «Нашего Смарта».

Из плюсов тарифа «Наш Смарт» абоненты МТС отмечают:

  • Сравнительно недорогой тариф с безлимитным интернетом и большими пакетами минут и СМС.
  • Фиксированную плату за раздачу пакетов, независимо от количества «потребителей».

Из отзывов следует, что у пакета «Наш Смарт» от МТС больше недостатков, чем плюсов. Возможно у вас другое мнение об этом тарифе? Поделитесь им в комментариях!

23 комментария
Дмитрий

Нужно гораздо больше трафика. Тогда его будет интересно подключить на семью

Oleg

Тариф позиционируется как семейный, т.е. изначально упор на группу лиц. Тем не менее за раздачу отдельную плату ввели, крахоборы.

Tatiana

Когда всё хорошо надо обязательно испаганить. Я про тариф Наш смарт. М ы пенсионеры пользовались единым интернетом в Мой безлимитище казалось идеальный вариант. Видно многие так считали . надо развалить единый интернет. Крахоборы. Вот и пользуйтесь сами.

Тамара

Слишком много условий, если прочитать полное описание тарифа

KakPozvonit.ru

Не больше, чем в любом другом тарифном плане.

Анатолий

МТС в Краснодарском крае и республике Адыгея вводит своих клиентов в заблуждение по поводу условий тарифа «Наш Смарт». На сайте в описании тарифа (в т.ч. в документе на 5 листах с полным описанием), в новостях и в описании услуги «Общий пакет» содержится неверная информация. А именно, говорится: «Поделиться пакетами можно с любым абонентом МТС домашнего региона». Для Краснодара и края это заявление является ложным, МТС обманывает своих клиентов — делиться пакетами можно только с абонентами МТС в пределах вашего населённого пункта. Далее расписал подробнее.
24.04.2018 перешёл на тариф «Наш Smart» и подключил услугу «Общий пакет». Нахожусь в г. Краснодар, в МТС он относится к региону «Краснодарский край и Республика Адыгея». Решил поделиться услугами с абонентом домашнего региона из соседнего города, при попытке это сделать система выдала: «Приглашаемый Вами абонент не является абонентом МТС Вашего региона.» Тогда я позвонил в контактный центр МТС (звонок продлился 60 минут 8 секунд), оператор, выяснив проблему, переключил меня на эксперта. Эксперт сообщил, что в домашнем регионе с названием «Краснодарский край и Республика Адыгея» действуют другие условия, не описанные на сайте mts.ru. А именно, что поделиться услугами можно только с абонентом (внимание!) того же населённого пункта (города). Я стал выспрашивать, как определяется город, к которому относится абонентский номер. Оператор ответил, что при покупке SIM-карта активируется в магазине, и населённый пункт определяется по базовой станции, которую первой обнаружит телефон. Это происходит один раз при активации. Всё это звучит очень неправдоподобно.
Пример: будучи абонентом МТС в городе Анапа вы не сможете делиться пакетами трафика, минут и SMS с абонентом МТС города Новороссийска (это населённый пункт из того же домашнего региона). Пример я не выдумал, оператор такой привёл.
Моё обращение оператор зарегистрировал, предоставив номер 1-521845770649. Я думал, что будут разбираться. Но сегодня в 9 утра получил смс следующего содержания: «Готово! По Вашему обращению мы проверили доступность Личного кабинета для Вашего лицевого счета: ограничений нет, Личный кабинет работает исправно и должен быть Вам доступен. Спасибо, что Вы с нами! Ваш МТС». Эта формальная отписка выглядит просто как издёвка. Проблема не решена, на сайте в описании тарифа и услуги «Общий пакет» ничего не изменилось, то есть так и не соответствует действительности.

KakPozvonit.ru

Анатолий, спасибо за отзыв! Это очень ценная информация! Надеемся, вам все-таки удастся решить проблему. Попробуйте обратиться в службу поддержи через социальную сеть Вконтакте. Можно отправить обращение в личных сообщениях, а можно оставить запись прямо на стене. Как показывает практика, оператор старается решить вопрос в пользу абонента, когда сообщение публикуется публично.

Анатолий

Спасибо, попробую и в социальной сети разместить. Я написал в МТС обращение на электронную почту, которая указана в контактах на сайте mts.ru — blogs@mts.ru. Ситуация экстраординарная, за 10 лет пользования услугами МТС в первый раз с таким сталкиваюсь. Буду держать вас в курсе и обязательно сообщу здесь в комментариях, чем закончится.

KakPozvonit.ru

Спасибо, Анатолий! Будем с нетерпением ждать новостей! Очень хочется, чтоб ситуация разрешилась в вашу пользу.

Анатолий

История затягивается. Пишу о развитии ситуации.
25.04.2018 я написал электронное письмо в МТС на адрес blogs@mts.ru.
26.04.2018 получил ответ:
«Здравствуйте. Действительно, по условиям тарифного плана поделиться пакетами можно с любым абонентом МТС домашнего региона. Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации и предоставить корректную информацию, напишите, пожалуйста, ФИО владельца указанного номера, паспортные данные, номер, с которым вы хотели поделиться пакетами.
С уважением, Анастасия К.
ПАО «МТС»».
В ответ 26.04.2018 я отправил запрошенные данные.
Затем 27.04.2018 получил письмо:
«Здравствуйте, проводим проверку, пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Елена С.
ПАО «МТС»»
И в тот же день получил SMS: «Ваше обращение принято в работу. Номер обращения 1-523092752496».
С момента регистрации второго обращения прошло 10 дней. На сегодняшний день 07.05.2018 ответа нет ни по электронной почте, ни через SMS, ни звонком.

Мария

Не поверите тоже самое, я столкнулась с той же самой проблемой и три дня с ними разбиралась, но они упорно твердят что сим карта другого города! При чем тут город никто объяснить не может, басню о том что где активирована сим карта мне не рассказали, но и правдоподобного описания такой проблемы тоже не было, получается они просто обманывают своих абонентов!!! Написала претензию на официальный сайт, жду ответ.

Ден

тариф.Наш Смарт.нет раздачи интернета на участников группы,только минуты и смс, оператор говорит единичный случай….как всегда врут…….решить вопрос обещают к 4 мая….вот такое «качество » услуг на мтс….

Леонид

Не тариф, а развод на деньги.
Дополнительные номера невозможно подключить.
Техподдержка обещает исправить недостатки в ближайшее время, но это время отодвигается всё дальше и дальше.
Так работать нельзя.
Категорически не рекомендую этот тариф

Мария

Вот такую отписку получила сегодня
Здравствуйте, Мария.

Номера могут принадлежать к территории Краснодарского края, но оформлены в разных городах. Например, один номер оформлен в Сочи, а второй в Краснодаре. Из-за этого появляется такое оповещение.

Оставайтесь с нами!

С уважением,

Алексей Герасимов,

ПАО «МТС»

Анатолий

Ну так это ненормально. И это не просто оповещение (если речь идёт о добавлении участника опции «Общий пакет»), это ошибка. Номер не добавляется с сообщением о том, что «абонент не является абонентом МТС Вашего региона», хотя это неправда — добавляемый абонент является абонентом того же региона. Соответственно, МТС нарушает условия предоставления тарифа «Наш Smart».
Моё обращение № 1-523092752496 с 27 апреля 2018 до сих пор не закрыто. Я снова писал на адрес blogs@mts.ru, мне ответили 8 мая 2018:
«Вопрос находится в работе. Мы просим вас ожидать в течение некоторого времени. По факту рассмотрения вопроса вам будет отправлено уведомительное СМС.
С уважением, Анна Н.
ПАО «МТС» »

Андрей

А что вы хотели, это же мать его МТС! В одном из населенных пунктов Ставрополья почти нет связи, 2g иногда проскакивает! После 100й попытки дозвонился оператору, тот принял заявление на улучшение услуг. Прошел год, а воз и ныне там! И так со всеми операторами! Лишь бы деньги драть!

Любовь

Уже 2 недели не могу выйти из группы!На моём тарифе «Смарт безлимитище»пропал трафик.Получается в своём тарифе плачу только за минуты.

Анатолий

Неработает полностью, интернет трафиком делится, а звонками нет. Очередной развод.

Маргарита

Купили этот тариф. Для семьи. Муж, жена и 2 сына. Живём в Краснодаре. Стали пытаться распределить тариф… И оказывается почему-то мой телефон относится не к Краснодару а к Майкопу, республика Адыгея (находится внутри краснодарского края). И мы не можем пользоваться этим тарифом…
Хотя Адыгея всегда была в составе…
В офисе нам об этом не сказали, наоборот уверили что все окей. Мы все свои телефона перевели на тариф супер МТС, чтоб пользоваться новым тарифом, и в итоге остались без тарифа

Дмитрий

Мы с женой и дочкой решили перейти на тариф Наш Смарт. Подключил жене этот тариф. Свой телефон перевел на тариф «Супер МТС». В итоге в личном кабинете пишет, что со мной делиться такой то абонент минутами смс и интернетом. А по факту делиться ,только интернет!!! Звонил в службу поддержки , мне сказали что тариф наш смарт не может делиться минутами и смс. ЧТО ЗА БРЕД??? Зачем тогда нужен такой тариф??? Волгоградская область. Не подключайтесь к этому тарифу, развод на деньги.

александр

Валить буду с МТС…

Алина

Здравствуйте!Сегодня мне на телефон пришло смс: «Вы изменили тарифный план. Бесплатные звонки на номера МТС России, действовавшие на вашем прежнем тарифе, отключены.»Затем,через пару минут следующее: «Ваш тариф изменен на Наш Smart. Приятного общения! Ваш МТС»..Дело в том,что я ничего не меняла и доступ к моему телефону и личному кабинету МТС только у меня.Недавно заходила в личный кабинет,удаляла 2 платные услуги,стоимостью(каждая) 20 рублей в день,которые,ЗАМЕТЬТЕ,я также не подключала..Я в недоумении..мои права,как пользователя,нарушены!

Инна

Кошмар. Такое ощущение, что меня обокрали, залезли в мой карман. Навязали тариф без моего согласия!

Добавить комментарий
Войти с помощью социальных сетей