Как позвонить оператору Мегафон?

Как позвонить оператору Мегафон?

Мегафон — пожалуй, самый дружественный оператор сотовой связи по отношению к своим клиентам. В компании не избегают общения с абонентами, поэтому связаться с живым специалистом службы поддержки Мегафона очень просто.

Бесплатные телефоны горячей линии Мегфон

Позвонить в службу поддержки можно по двум номерам:

  • 0500 — если совершаете звонок с SIM-карты Мегафона;
  • 8-800-550-0500 — для звонков с других телефонов, в том числе, городских.
Жители Москвы и МО могут связаться с консультантом по бесплатному номеру +7-926-111-0500.

Телефон центра помощи корпоративным клиентам — 0555.

Как дозвониться до оператора по короткому номеру 0500

  1. Прослушайте информацию о новостях и акциях и дождитесь голосового меню.
  2. Нажмите клавишу 0. Автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста клиентской службы.
  3. Дождитесь соединения с оператором.

Иногда вместо соединения с живым человеком вы можете услышать виртуального помощника «Елену». Возможно это происходит в часы пиковой нагрузки на телефонную сеть. Из-за большого количества звонков операторы колл-центра не успевают своевременно обработать все обращения абонентов. Чтобы сократить время ожидания на линии и не вынуждать клиентов «висеть на телефоне» по полчаса и больше, на помощь приходит робот.

Не спешите расстраиваться: «Елена» прекрасно распознает речь, может отвечать на вопросы и выполнять просьбы. Чтобы ваш звонок все-таки перевели на живого человека, откажитесь от помощи робота, сказав ему «Нет». Виртуальный помощник переадресует ваш звонок специалисту службы поддержки.

Если вы не настроены разговаривать с роботом, то просто нажмите клавишу 0, затем еще раз 0. Вы услышите сообщение о том, что все разговоры записываются — это значит, что ваш звонок переведен на живого оператора Мегафон.

В этом видео пример общения с виртуальным помощником «Еленой»:

Как связаться с оператором по бесплатному телефону 8-800-550-05-00

Этот номер центра поддержки принимает звонки с телефонов любых провайдеров связи кроме Мегафона. Чтобы поговорить со специалистом клиентской службы, следуйте следующему алгоритму:

  1. Наберите номер 8-800-550-0500 и нажмите клавишу посыла вызова.
  2. После приветствия автоинформатор попросит нажать клавишу «звездочка», чтобы перевести аппарат в тональный режим. Если звоните с городского телефона, выполните эту просьбу, если совершаете звонок с мобильного — проигнорируйте.
  3. Нажмите клавишу 2, затем 0. Автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста.
  4. Дождитесь соединения с оператором.

Как позвонить оператору Мегафон в роуминге

Телефоны 0500 и 8-800-550-0500 работают на территории всей России. Звонки бесплатны из любой точки страны.

В международном роуминге получить помощь оператора можно по телефону +7-926-111-0500. Номер обязательно нужно набирать через +7. Стоимость минуты разговора — 0 рублей.

Другие способы связи с центром поддержки Мегафона

  1. СМС.
    Не получается дозвониться до живого оператора? Напишите свой вопрос в SMS-сообщении и отправьте его на короткий номер 0500. Это бесплатно. По заверениям оператора, ответ поступит в течение 10 минут.
  2. Онлайн-чат.
    Войдите в Личный кабинет на официальном сайте megafon.ru и прокрутите страницу вниз до раздела «Поддержка». Нажмите кнопку «Обратиться в поддержку». Вас перенаправит на страницу с ответами на самые частые вопросы. Нажмите на кнопку «Открыть чат» и начните диалог с консультантом.
  3. Соцсети и мессенджеры.
    Официальные группы оператора есть во всех популярных социальных сетях: Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники и мессенджере Viber. Если у вас есть аккаунт в одной из них, задайте вопрос оператору через сервис личных сообщений.
  4. Форма обратной связи.
    Перейдите по этой ссылке и нажмите кнопку «Напишите нам». Заполните форму и отправьте сообщение. Ответ поступит на электронную почту.
40 комментариев
анатолий

после блокирования карты мегафон обратился в салон мегафон горлд Уфа, где мне отказали в разблокировании, сказали, что это невозможно, почему? неграмотные работники?

KakPozvonit.ru

Это зависит от того, как долго сим-карта находилась в блокировке. Если вы не пользовались ею свыше 180 дней, то восстановить симку невозможно. Более подробно о восстановлении сим-карты Мегафона можно узнать на официальном сайте оператора: bashkortostan.megafon.ru/help/faq/razblokirovat-nomer.html

Михаил

Всё таки не могу дозвониться с теле2 на оператора мегафон

Юртаев Олег

Подключил опцию Весь мир прилетел в Иэраиль опция не работает мой т ***

KakPozvonit.ru

Олег, к сожалению, мы не можем вам помочь. Сайт kakpozvonit.ru — это неофициальное сообщество. Пожалуйста, обратитесь непосредственно к оператору.

Нофел

Почему Я не могу оправить собшение

Жители пос. Литовко

Здравствуйте! Пожалуйста, включите связь Мегафон в посёлке Литовко,Амурского района,Хабаровского края. Уже три дня мы без связи. Жизнь кончилась. Работа остановилась.

KakPozvonit.ru

К сожалению, мы бессильны в этом вам помочь. Пожалуйста, свяжитесь непосредственно со службой поддержки Мегафона.

Струкачева Лилия константиновн

Как заблокировать Сим карту,если она утеряны и на данный момент я не могу лично явиться в офис МегаФона,так как проживаю в другой стране…

KakPozvonit.ru

Лилия Константиновна, если вы зарегистрированы в «Личном кабинете», то заблокировать сим-карту можно через него, но нужно знать пароль. Если вы его не помните или раньше не регистрировались в этом сервисе, то способ вам не подойдет, т.к. пароль высылается на телефон в виде СМС. Тогда остается единственный вариант — позвонить оператору по номеру 8-800-550-0500 и попросить заблокировать карточку.

александр

отключилось обслуживание набираю остаток 700 смс 698 минут тел 4.87 гигобайт интернета тариф все включено оплата 12 числа, требует пополнить баланс и оставаться на связи ,как такое может быть, придется послать мегафон к черту

Струкачева лилия

Уже 4 дня пытаюсь добраться до оператора сотовой связи Мегафон Алтайского края…кроме тупых вопросов и ответов робота ничего не слышу..просто безобразие..такого я ещё ни с одной связью не испытывала..теперь и я буду проводить антирекламу.телефон 8800500500 работает на Московскую область,когда все таки добираешься до живого специалиста они переключает тебя на нужного тебе оператора и все…опять тупой робот Лена…кошмар какой то..так и не могу заблокирован телефон.

Абонент

Мегафон полное говно глушит за бабки,чтобы я еще повелся на этого говенного оператора горите с**и в аду

иван

Сказать правду о Мегафоне «Дерьмовая компания» .Буду искать альтернативу. Деньги уплачены за интернет ,а услуги нет . По номерам ,типа 0500 дозвонится нельзя вообще.постоянно отвечает робот, нолики нажимай хоть сутками -бесполезно. Снимают деньги не хуже аферистов,а услугу не предоставляют. Компания «Лохотрон».А то,что мы пишем-это все ерунда «Какая голова такой же и хвост»

Вадим

Третий день пытаюсь дозвониться до оператора Мегафон, отвечает робот, жму на ноль, ничего не происходит, робот повторяет набор услуг три раза и телефон сбрасывает. Это что такое?

Максим

здравствуйте .как вам позвонить с корее симкарта отключена звонок с другого номера непроходит .?или как написать оператору ?

Александр

Почти все организации заменяют живое общение автоответчиками, но связаться с человеком все равно можно.
Позвоните на горячую линию (в случае мегафон это 0500) ,нажмите 2 раза 0 или 10 и связаться с человеком все же удастся

Марина

Живу в Европе пользуюсь программой еМotion мегафон несколько лет,Но почему то сейчас не могу зайти пишут ошибка звоните на номер 0500 а там никто неотвечает

Ирина

Добрый день. Несколько лет назад моя несовершеннолетняя дочь была абонентом МегаФона. Номер утерян, но в данный момент он мне необходим. Можно ли узнать номер телефона, которым уже не пользуешься? Спасибо

KakPozvonit.ru

Ирина, этот вопрос лучше уточнить непосредственно у службы поддержки Мегафона. Если не получается дозвониться до оператора, то можно оставить сообщение через форму обратной связи на сайте moscow.megafon.ru/help/faq/ или через «Личный кабинет».

Алина

Почему не снимают деньги? 28го сила прошлого месяца сняли 500р (за интернет) не было возможно положить денег на счёт. 14того заплатили. Сегодня должны были списать,ту же сумму (смс приходили) но не снялось. Почему? И что нужно делать,чтобы трафик обновился и Гб появились?!

KakPozvonit.ru

Проверьте баланс — возможно у вас недостаточно средств. Следует учитывать, что после списания абонплаты на счете телефона должна остаться некоторая сумма для поддержания положительного баланса.

Анастасия

Отвратительный оператор! По сути высчитывают деньги за несуществующие услуги. Кроме того при обращении подключают никому не нужные подписки с грабительской абонентской платой! Операторы крайне не коммуникабельны! Давно зарекалась послать вас к чертям, наверно пришло это счастливое время! Противно с вами иметь дело ((

Недовольный

ВЫ ТВАРИ МЕГАФОН!!!!! До Вас не возможно дозвониться, списали деньги при переходе на другой тариф, хотя не должны были.

игорь

а я поменял симкарту в салоне и меня сраная реклама накрыла а отключить надо дозваниваться!!!!!если бы не работа вообще выкинул …..г…о

Руслан

по тем номерам, которые здесь указаны, ни как не могу дозвониться до оператора(( положил деньги на телефон 300 руб, сразу списали 252 руб, подумал что за интернет, остаток на счету 48 руб, положил 10 руб, чтобы на счету было больше 50 руб и всё равно ни как не могу подключиться к интернету(( объясните мне с чем это связано и пришлите адекватный номер по которому я могу связаться с оператором! Я сам из г.Дзержинск Нижегородской обл.

Виталий

Здравствуйте помогите отключить услугу викторина супер мозг

KakPozvonit.ru

Цитата из правил викторины:

«Если Участник не хочет продолжать участие в Викторине, ему достаточно отказаться от подписки. Для этого необходимо отправить USSD-запрос на номер отписки по каждой из подписанных тем или в разделе «Информация» USSD-меню Викторины выбрать подраздел «Отписка». Участие в Викторине в таком случае считается прерванным со дня, следующего за днем отписки.»

Команды для отписки от тематических разделов:
«СуперДетство» — *538*9*1#
«СуперТурист» — *538*9*3#
«СуперСемья» — *538*9*5#
«СуперЗнайка» — *538*9*6#
«СуперГрамота» — *538*9*9#
«СуперИгра» — *538*77*0#

Тори

дерьмовым стал этот Мегафон…мало того, что цены взвинтили с осени, так еще и деньги списывают со счета ни за что…оператору невозможно дозвониться, только робот и отвечает…через личный кабинет так же — звоните оператору, а из сайта просто выкидывают…ворюги…денег им на лекарства не хватает…надо в роскомнадзор жаловаться…

Марина

Очень безобразно работает Мегафон интернет. не то что видео посмотреть, сообщения не отправишь, отключается через каждые 5 минут, все перепробовали, ужас какой то, безобразие, никакого внимания и уважения к клиентам. деньги платим.
0,02 Мб/с, позор.

Раиса

Я оплатила с карты сбербанка мегафон подруге. Она говорит, что не получила деньги. Я нажала мегафон кавказ, а у неё оказывается, мегафон московский номер. Это имеет значение?

Артур

Перешел с оператора мегафон на оператора летай с этим же номером, осталась задолженность 55 рублей- выплатил, сказали подключат в течении суток, так как сим- карта заблокирована и в итоге сижу второй день сейчас без связи.

Иванов Сергей Рудольфович

Комментарий перемещен в раздел «Отзывы о Мегафоне».

Алина

Здравствуйте! Сколько дней не могу связаться с нормальным оператором , Елена ничем не помогает, и не понятно как связаться с живым оператором!!! Сделайте что-нибудь пожалуйста!!!

Неля

До оператора не дозвонилась . Висела на линии мне сказали через 5 минут…. и так каждые три минуты … провесела 15 минут… зачем врать

ОЛЬГА

комментарий перемещен в разел «Отзывы».

Алексей

У меня списали (то есть фактически украли) около 1500 рублей. Вставили какую-то «услугу» по 35 рублей в день, да еще в то время, когда меня даже в стране не было. Сейчас вот разбираюсь — подал заявку на возврат денег. Рассмотрят в течение 7 дней… То есть как брать чужое — можно сразу и без спроса. А как отдавать, то через 7 дней и еще под вопросом. Охренительный оператор!

Ирина Столярова (Подопригор)

Ни в коем случае не подключайтесь к мегафону.второй месяц пытаюсь вернуть дважды списанную абоненскую плату.в июле добилась вернули а в авгуте снчли опять аот и бьюсь уже месяц ни ответа ни привета.завтра сентябрь видимо отключат.как только отключат сразу пойду в суд пусть платят моральные издержки и услуги адвоката.а жаль всетаки 10лет сотрудничали.

Аяз

Сегодня положил на счёт 250 рублей!через 2 часа осталось 16 рублей,вы че делаете куда уходить эти деньги!!!!!за неделю у меня почти 1000 рублей уходить хорош пи.дить деньги!до оператора не могу дозвониться!!!кто нибудь подскажет как дозвониться?

KakPozvonit.ru

Аяз, Вы можете проверить списания по своему счету в Личном кабинете на сайте Мегафон, либо в мобильном приложении. Обратите внимание на раздел Услуги и опции — С абонентской платой. Возможно, у Вас подключена какая-то платная услуга.

Дозвониться до оператора можно по номеру +7 800 550-05-00, прослушать небольшое сообщение и нажать на клавиатуре телефона 0. Далее робот сообщит, сколько минут осталось до ответа специалиста.

Добавить комментарий
Войти с помощью социальных сетей