Как позвонить оператору Мегафон?

Мегафон — пожалуй, самый дружественный оператор сотовой связи по отношению к своим клиентам. В компании не избегают общения с абонентами, поэтому в случае необходимости позвонить «живому» оператору Мегафон не составит труда. Кроме того, Мегафон предоставляет своим абонентам возможность получить консультацию специалиста контактного центра не только по телефону, но и SMS, e-mail, а так же онлайн.

Как позвонить оператору Мегафон по короткому сервисному номеру

Наверно многим абонентам Мегафон хорошо известен короткий номер для соединения с оператором0500. Но некоторых может сбить с толку голос автоинформатора, сообщающего информацию о состоянии вашего лицевого счета и тарифном плане: как же с «живым» оператором-то пообщаться?

Чтобы дозвониться до оператора Мегафон по номеру 0500, вам нужно лишь дождаться начала голосового меню и нажать клавишу 0, после чего автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста.

Альтернативная комбинация клавиш для соединения с оператором: 9, затем 0. Но чтобы она сработала, вам также сперва придется прослушать информацию о своем номере и дождаться начала голосового меню.

Абоненты из некоторых регионов после нажатия комбинации 05000 вместо ожидаемого соединения с оператором могут услышать Елену — виртуального помощника компании Мегафон. Не спешите вешать трубку! Робот с легкостью распознает человеческую речь, может давать ответы и выполнять просьбы.

Поэтому чтобы дозвониться до службы поддержки, просто попросите Елену соединить вас с оператором. Ответьте отрицательно, когда она спросит может ли она чем-то помочь. После этого виртуальный помощник соединит вас со специалистом поддержки клиентов.

В этом видео пример общения с виртуальным помощником Мегафон Еленой:

Если же вы не настроены разговаривать с роботом, то просто нажмите клавишу 0, затем еще раз 0, после чего вы услышите привычное сообщение о том, что все разговоры записываются — это значит, что ваш звонок переведен на живого оператора Мегафон.

Если вы являетесь корпоративным клиентом компании Мегафон, то связаться с оператором можно по номеру 0555.

+7 926 111 05 00 — бесплатный номер для звонков с московской SIM-карты «МегаФон»

Дозваниваемся до специалиста Мегафон с номера другого оператора

Чтобы связаться со специалистом колл-центра Мегафон, совсем не обязательно звонить именно с номера Мегафон.

Позвонить оператору можно абсолютно с любого телефона — как городского, так и мобильного номера другой сотовой компании. Для этой цели существует бесплатный федеральный номер 8-800-550-0500.

Для соединения с оператором вам даже не придется нажимать каких-либо дополнительных клавиш, как в случае выше. Просто наберите этот номер и ждите ответа оператора.

Кроме единого федерального номера для связи со специалистом Мегафон, в компании предусмотрены городские номера справочно-информационной службы для некоторых регионов. Вот их список:

  • Брянская область (г. Брянск) — 8-(4832)-300-500
  • Владимирская область (г. Владимир) — 8-(4922)-600-500
  • Калужская область (г. Калуга) — 8-(4842)-400-500
  • Курская область (г. Курск) — 8-(4712)-745-500
  • Нижегородская область (г. Нижний Новгород) — 8-(831)-4131-500
  • Орловская область (г. Орел) — 8-(4862)-630-500
  • Рязанская область (г. Рязань) — 8-(4912)-510-500
  • Тульская область (г. Тула) — 8-(4872)-790-500

Как позвонить оператору Мегафон в роуминге

Если вы находитесь во внутрисетевом роуминге, то есть на территории Российской Федерации, то для связи с оператором действуют все телефонные номера, указанные выше (0500 — если дозваниваетесь с номера Мегафон; 8-800-550-0500 — если звоните с номера другого оператора связи или с городского телефона).

А вот если вы находитесь за пределами России, то есть в международном роуминге, то связаться с оператором можно по номеру +7-926-111-0500. Обратите внимание, что набирать номер нужно именно в международном формате: через +7. Звонок на номер +7-926-111-0500 бесплатный.

Корпоративные клиенты, находящиеся в международном роуминге, могут позвонить оператору Мегафон по коротким номерам 0500 или 0555.

Список стран, в которых доступны исходящие вызовы на короткие сервисные номера 0500 и 0555, можно посмотреть на сайте Мегафона по адресу spb.megafon.ru/popups/70906210.html.

Соединение с оператором происходит по следующему алгоритму: после набора одного из коротких номеров 0500 или 0555 исходящий звонок прерывается, и вам поступает входящий вызов от специалиста колл-центра Мегафон с номера +7-928-111-0500 или +7-928-111-0555. Входящий вызов с этих номеров не тарифицируется.

Альтернативные способы связи с оператором Мегафон

Приятно, что в компании Мегафон позаботились о своих клиентах и сделали так, чтобы возможность получить консультацию специалиста была у каждого клиента, даже не имеющего возможности телефонной связи.

Так, вы можете задать интересующий вас вопрос оператору по СМС, отправив его на бесплатный номер 0500. Мне не довелось проверить оперативность этой службы, но по заверениям компании, вам не придется ждать ответа дольше 10 минут.

В заключение хотелось бы напомнить, что вы всегда можете получить интересующую вас информацию по некоторым вопросам не прибегая к помощи специалиста колл-центра. Например, в «Личном кабинете» на сайте Мегафона, находящегося по адресу lk.megafon.ru вы можете подключить или отключить услуги и опции, сменить тарифный план, узнать о состоянии своего лицевого счета.

Статья оказалась полезной? Поделитесь с друзьями!

Поделиться
Плюсануть
Класснуть

Это может пригодиться:

Оставить комментарий