Личный кабинет Мегафон, также известный среди пользователей как «Сервис Гид» – это система самообслуживания абонентов. Основная задача сервиса – помочь клиентам провайдера самостоятельно решить те или иные вопросы, возникающие в ходе пользования услугами связи. Регистрация в Личном кабинете бесплатна для всех пользователей.
Некоторые абоненты Мегафона не пользуются Сервис-Гидом, так как не знают всех функций интернет-помощника. Расскажем о возможностях Личного кабинета для физических лиц, как в нем зарегистрироваться и что делать, если пароль утерян.
Вход и регистрация в Личном кабинете Мегафон
Вход в Сервис-Гид осуществляется по номеру телефона и паролю. А вот регистрации, как таковой, в сервисе не существует. Точнее, регистрация в ЛК ничем не отличается от обычного входа в интернет-помощник.
Дело в том, что Мегафон создает новый Личный кабинет для каждого клиента автоматически — при заключении договора на услуги связи. Все, что нужно, чтобы начать пользоваться сервисом — это получить от него пароль. Собственно, это и есть регистрация в ЛК Megafon.
Расскажем, как получить доступ к сервису с компьютера, телефона или планшета.
Как создать личный кабинет Мегафон с компьютера?
Удобнее всего пользоваться сервисом самообслуживания с компьютера. Личный кабинет Мегафон находится по адресу https://lk.megafon.ru.
Вход в ЛК предусмотрен как по паролю, так и без него — по одноразовому коду.
Пароль придет в СМС. В дальнейшем можно установить другой пароль от ЛК в настройках сервиса или совсем его отключить (как это сделать, расскажем ниже).
Введите номер своего телефона и полученный в сообщении пароль в соответствующие поля. Если нажать на изображение глаза, то пароль будет виден при вводе, так что вы точно не ошибетесь при наборе.
Номер телефона можно вводить в любом формате — через «8», «+7» или без них, в 10-значном формате. Например, так: +79271234567 или так: 89271234567, или вот так: 9271234567.
Нажмите кнопку «Войти» и — готово! Вы зарегистрировали Личный кабинет Мегафон на компьютере.
Как войти в ЛК Мегафон с телефона или планшета?
Веб-версия сервиса самообслуживания не очень удобна для использования с мобильных устройств. Для Android и iOS оператор разработал удобные мобильные приложения. Скачайте Личный кабинет Мегафон на Андроид бесплатно из Google Play, а на iPhone или iPad — из App Store.
Первый вход в Личный кабинет Мегафон (регистрация) с телефона происходит в три простых шага:
- Запустите приложение и введите номер своего телефона в соответствующее поле (чтобы узнать свой номер, наберите команду *205#). Нажмите кнопку «Войти».
- Для регистрации понадобится 4-значный код, который придет на ваш номер в течение нескольких секунд. Введите его в соответствующем окошке и нажмите кнопку «Продолжить».
- На последнем шаге нужно придумать 4-значный код, который в дальнейшем будет использоваться как пароль для входа в приложение. Чтобы исключить ошибки, этот код придется ввести дважды. После этого вы сможете воспользоваться всеми функциями Личного кабинета на своем мобильном.
Для чего нужен Личный кабинет Megafon?
Сразу развенчаем миф, что сервис самообслуживания неудобен для использования. Новый ЛК прост и интуитивно понятен по сравнению со старым Личным кабинетом Мегафона. Вся самая важная информация, как то: абонентский номер, состояние баланса, остатки по подключенным пакетам размещена сразу на главной странице.
Навигация в сервисе самообслуживания упрощена донельзя. Пройдемся по разделам и посмотрим какие функции доступны абонентам.
Раздел «Счет»
Отображает информацию о вашем лицевом счете и всех услугах, так или иначе связанных с платежами и денежными переводами:
- «Пополнить счет» — пополняйте баланс сим-карты быстро и без комиссии. Можно воспользоваться картой оплаты или перевести деньги с банковской карты.
- «Обещанный платеж» — заказ доверительного платежа. Показывает какая максимальная сумма доступна и стоимость услуги. Удобно, что сумму «доверилки» выбирает сам абонент. Например, можно взять 50 или 100 рублей вместо 300 возможных.
- «Расходы, пополнения, детализация» — показывает ваши расходы на связь в текущем месяце, историю пополнений, а также информацию о списаниях со счета по дополнительным услугам (если подключены). Здесь же можно заказать детализацию счета или настроить отправку ежемесячного отчета по расходам на электронную почту.
- «Переводы и платежи» — позволяет быстро перекинуть деньги с телефона на телефон или вывести на банковскую карту. Внимательно читайте условия! Может взиматься комиссия!
- «Управление автоплатежами» — удобная функция для тех, кто постоянно забывает вовремя пополнять баланс телефона. Услуга бесплатная. Просто привяжите банковскую карту к ЛК и подключите автоплатеж.
Помимо перечисленных возможностей разделе «Счет» предоставлена информация о персональных предложениях, скидках и акциях оператора. Здесь же можно заказать цифровую карту для интернет-платежей.
Раздел «Услуги»
Показывает остатки трафика, минут и SMS в подключенных пакетах. Здесь же можно узнать условия и стоимость вашего тарифа, посмотреть какие услуги подключены и отказаться от них, либо подключить другие.
Самые востребованные услуги оператора вынесены отдельно, их не нужно искать в огромном списке всех доступных опций. Это услуги «Замени гудок», «Мегафон ТВ», переадресация вызовов и опции для выгодного роуминга.
Перейдя на вкладку «Тариф», можно не только узнать свой тарифный план, но и перейти на другой.
Раздел «Поддержка»
Онлайн-чат со службой поддержки — самая полезная функция Интернет-помощника. Специалисты клиентской службы консультируют абонентов круглосуточно, и ответа редко приходится ждать дольше 10 минут.
В разделе «Настройки» можно:
- проверить и отредактировать свои личные данные;
- включить автоматический вход в систему самообслуживания, без запроса пароля;
- настроить автоплатеж;
- привязать банковскую карту;
- подключить к Личному кабинету другой номер Мегафона (если на вас оформлено несколько сим-карт);
- настроить переадресацию вызовов.
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.