Как отключить платные подписки на Билайне?

Как самостоятельно отключить все платные подписки на Билайне

Оператор Билайн предоставляет абонентам множество платных сервисов, в том числе — различных информационно-развлекательных подписок. Отказаться от платных услуг оператора, как правило, не составляет труда. А вот отключить подписки на Билайне в некоторых случаях не так просто. Во-первых, сложно найти информацию об отключении той или иной подписки. Во-вторых, не всегда подписки отображаются в «Личном кабинете», из-за чего абонент может вообще не знать об имеющихся платных опциях.

Конечно, по правилам, любой платный сервис должен подключаться только по согласию абонента. То есть, пользователь выбирает услугу, затем получает СМС с ее описанием и информацией о стоимости, и только после того, как подтвердит свое намерение подключить сервис, подписка может быть активирована. На практике же часто возникает диаметрально противоположная ситуация, когда подписка подключается без ведома абонента — во время интернет-серфинга.

Часто этим грешат веб-сайты сомнительного содержания, где под разными предлогами у абонента выманивают его номер телефона («Подтвердите, что вы реальный человек») или же подключение подписки происходит при попытке пользователя перейти по какой-нибудь (с виду вполне невинной) ссылке. И вот уже через мгновение, абонент получает СМС о том, что он активировал подписку. Если абонент недостаточно внимателен или просто решил проигнорировать такое сообщение и не предпринял никаких действий, чтобы отключить подписку, то с его лицевого счета будет ежедневно списываться определенная сумма в качестве абонплаты за предоставленный сервис.

Как проверить наличие платных подписок

  1. Разумеется, первым делом следует поискать информацию в «Личном кабинете» — my.beeline.ru.

    Информация о подписках отображается под списком подключенных услуг. Чтобы ее найти, авторизуйтесь в «Личном кабинете», прокрутите открывшуюся страницу вниз и нажмите на надпись «Показать мои подписки». Другой способ — перейти через основное меню в раздел «Услуги» и выбрать пункт «Подключённые услуги».

    Аналогичным образом информацию о подписках можно посмотреть в мобильном приложении «Мой Билайн» — то есть, на главном экране, сразу под списком услуг, либо в соответствующем разделе меню. Чтобы приложение заработало, нужно будет ввести свой номер телефона и пароль от «Личного кабинета».

  2. Также выяснить наличие на номере активных платных подписок можно через бесплатные голосовые сервисы самообслуживания 0674 и 0611, USSD-команду 11009# или сервисное меню 111# («Мой Билайн»«Мои данные»«Мои услуги»).

Не всегда подключенные платные подписки можно увидеть в «Личном кабинете» или выявить каким-либо другим указанным выше способом. Но все в том же «Личном кабинете» можно заказать бесплатную детализацию счета. Это единственный метод, который со 100% достоверностью покажет наличие подключенных платных сервисов.

Как отключить платные подписки на Билайне

Отказаться от ненужных подписок можно в «Личном кабинете» Билайна. Достаточно лишь передвинуть «переключатель» напротив услуги в положение «выключено» и подтвердить свой выбор. Через несколько секунд на телефон поступит СМС-сообщение о том, что выбранная подписка отключена.

Аналогичным образом отключаются подписки через мобильное приложение «Мой билайн».

Отключить подписки, предоставляемые контент-провайдерами по коротким номерам, можно через СМС.

Для этого нужно отправить сообщение со словом СТОП (можно на латинице — STOP) на короткий номер, с которого пришло СМС-уведомлении о подключении подписки.

А если на этот же номер отослать СМС со знаком вопроса (?), то можно узнать стоимость подписки.

Отправка сообщений с текстом «Стоп», «Stop» и «?» на короткие номера бесплатна.

Помимо этих способов отключить платные подписки на Билайне самостоятельно можно специальными командами.

Команды для отключения популярных подписок Билайн

У оператора существует более сотни различных подписок: гороскопы, викторины, курсы валют, знакомства, различные видеоканалы, игры, музыка и многое другое. Подробную информацию о них, включая команды для отключения, можно найти на официальном портале мобильных подписок Билайна — beeonline.ru. А в этой статье будут перечислены команды для отключения только самых популярных из платных сервисов Билайна.

  • Отписаться от подписки «Хамелеон»11020#.
  • Удалить подписку «Прогноз погоды»0684-21-185.
  • Отказаться от услуги «Уроки английского 2.О» — бесплатное СМС с текстом СТОП или STOP на короткий номер 9884 или звонок на номер 0684-215-044.
  • Деактивировать подписку «Уроки русского» — звонок по номеру 0684-210-205 или через СМС с текстом СТОП (STOP) на короткий номер 6386.
  • Отключить подписку «Сюрприз для эрудита» — звонок на номер 0684-21-004. Если подписка на «Сюрприз для эрудита» была оформлена через сервис «Хамелеон», то нужно звонить на номер 0684-21-229.
  • Отказаться от услуги «СМС напоминания» — СМС с текстом СТОП или STOP на бесплатный номер 6391 или звонок по телефону 0684-210-309.
  • Удалить подписку «Билайн.Книги»— СМС с текстом СТОП или STOP на номер 6277.
  • Отказаться от подписки «Билайн.Радиопортал» — СМС с текстом СТОП (STOP) на номер 6442 или звонок на номер 0684-210-952.
  • Отключить подписку «Билайн.Музыка» — СМС с текстом СТОП или STOP на номер 6305.
  • Отписаться от подписки «Видеомир 18+» — звонок на номер 0684-22-087.
  • Удалить сервис «Знакомства 1+1»1114452#.
  • Отказаться от подписки «Курсы валют» — звонок на один из номеров: 087-953, 087-952 или 0684-22-324.

После того, как вы отключите все платные подписки на Билайне, возможно вам захочется обезопасить себя от случайного подключения контент-услуг в будущем? Узнайте как установить запрет на мобильные подписки на своем телефоне.

8 комментариев
Людмила

Когда прекратиться несанкционированное подключение подписок за которые вначале снимаются деньги а потом ты же должен послать смс об отключении а деньги в сумме 20 рублей уже сняты если вы не можете решить вопрос то куда обращаться за защитой своих прав ? Почему то у других операторов нет такого беспредела и подк лючение идет только че рез вашу карту кому направлять претензию я пенсионер и в течение месяца у меня постоянно спи сывают деньги за неоказанную услугу

галина

Совет 1 перейдите на другую сеть мтс -теле2 мегафон и будете в шоколаде.

Владимир

Нужно подать коллективный иск к всем операторам в России.
Они нагло и бессовестно воруют деньги у людей,без ведома абонентов,
подключая им какие то подписки.
Чем больше подписок незаконно подключил — тем больше денег сняли с людей.
Это прямое воровство денег!

Сергей Пру

Имею задумку предложить депутатам ГД установить такой запрет на законодательном уровне. Ведь что-то уже начали делать с нацроумингом (инф. от 19 дек 2018). В том числе, нечто вроде: «Контент-провайдеры, поставщики платных услуг/сервисов и т.д. вправе осуществлять подключение абонента к этим услугам/сервисам и т.п. только на основании его согласия, подтверждённого квалифицированной подписью».

Ил гар

Дурдом !
Самовольно подключают !

влад

подключают самостоятельно ставят перед фактом вы подключили подписку видеомир -слямзили 20 руб вот и билайн наш!!!

Сергей Пру

Ответ Билайн: Чтобы не пользоваться платными сервисами сторонних провайдеров на коротких номерах, Вы можете создать специальный счет с нулевой суммой (это бесплатно). Подключить: *110*5062# Вызов, отключить: *110*5060# Вызов. Проверка счета: *622# Вызов. Если вы создадите специальный счет, плата за сервисы будет списываться только с этого счета. Если вы его не пополняете, то списаний не будет. Подробности по номеру 07226 Вызов (звонок бесплатный). Отключить сервис можно, отправив бесплатное SMS-сообщение со словом СТОП или STOP на 4-значный номер этого сервиса. Рекомендую проверить наличие платных сервисов, контента и развлекательных услуг в Личном кабинете (в мобильном приложении «Мой Билайн» пока такой возможности не представлено). Для их отключения нужно раскрыть раздел «Сервисы» в «Подключенных услугах» либо «Мои информационно-развлекательные услуги» в разделе «Мобильная связь» (для продукта «Все в одном»).

Сергей Пру

МТС, после оформления на мой № платной подписки без моего ведома и согласия, несмотря на то, что я, узнав об этой подписке из присланного смс-сообщения от МТС, подключил «Запрет контента» командой *984#ВЫЗОВ , всё-равно снял с меня энную сумму. Я через чат со специалистом МТС обрисовал ситуацию и порекомендовал, чтобы МТС присылал абоненту смс с запросом на подтверждение абонентом его желания подписаться, а не извещение о случившейся подписке. Через день мне вернули снятые средства и прислали смс с благодарностью за совет. Но ни этот спец, ни сотрудник упр. «К» не сказали, как они могут прищучить/нейтрализовать мерзавцев, несанкционированно подключающих абонентов к платным услугам. «спасение утопающих — дело рук самих утопающих»

Добавить комментарий
Войти с помощью социальных сетей 
Adblock
detector