Оператор Билайн предоставляет абонентам множество платных сервисов, в том числе — различных информационно-развлекательных подписок. Отказаться от платных услуг оператора, как правило, не составляет труда. А вот отключить подписки на Билайне в некоторых случаях не так просто. Во-первых, сложно найти информацию об отключении той или иной подписки. Во-вторых, не всегда подписки отображаются в «Личном кабинете», из-за чего абонент может вообще не знать об имеющихся платных опциях.
Конечно, по правилам, любой платный сервис должен подключаться только по согласию абонента. То есть, пользователь выбирает услугу, затем получает СМС с ее описанием и информацией о стоимости, и только после того, как подтвердит свое намерение подключить сервис, подписка может быть активирована. На практике же часто возникает диаметрально противоположная ситуация, когда подписка подключается без ведома абонента — во время интернет-серфинга.
Часто этим грешат веб-сайты сомнительного содержания, где под разными предлогами у абонента выманивают его номер телефона («Подтвердите, что вы реальный человек») или же подключение подписки происходит при попытке пользователя перейти по какой-нибудь (с виду вполне невинной) ссылке. И вот уже через мгновение, абонент получает СМС о том, что он активировал подписку. Если абонент недостаточно внимателен или просто решил проигнорировать такое сообщение и не предпринял никаких действий, чтобы отключить подписку, то с его лицевого счета будет ежедневно списываться определенная сумма в качестве абонплаты за предоставленный сервис.
Как проверить наличие платных подписок
- Разумеется, первым делом следует поискать информацию в «Личном кабинете» — my.beeline.ru.
Информация о подписках отображается под списком подключенных услуг. Чтобы ее найти, авторизуйтесь в «Личном кабинете», прокрутите открывшуюся страницу вниз и нажмите на надпись «Показать мои подписки». Другой способ — перейти через основное меню в раздел «Услуги» и выбрать пункт «Подключённые услуги».
Аналогичным образом информацию о подписках можно посмотреть в мобильном приложении «Мой Билайн» — то есть, на главном экране, сразу под списком услуг, либо в соответствующем разделе меню. Чтобы приложение заработало, нужно будет ввести свой номер телефона и пароль от «Личного кабинета».
- Также выяснить наличие на номере активных платных подписок можно через бесплатные голосовые сервисы самообслуживания 0674 и 0611, USSD-команду ✶110✶09# или сервисное меню ✶111# («Мой Билайн» → «Мои данные» → «Мои услуги»).
Не всегда подключенные платные подписки можно увидеть в «Личном кабинете» или выявить каким-либо другим указанным выше способом. Но все в том же «Личном кабинете» можно заказать бесплатную детализацию счета. Это единственный метод, который со 100% достоверностью покажет наличие подключенных платных сервисов.
Как отключить платные подписки на Билайне
Отказаться от ненужных подписок можно в «Личном кабинете» Билайна. Достаточно лишь передвинуть «переключатель» напротив услуги в положение «выключено» и подтвердить свой выбор. Через несколько секунд на телефон поступит СМС-сообщение о том, что выбранная подписка отключена.
Аналогичным образом отключаются подписки через мобильное приложение «Мой билайн».
Отключить подписки, предоставляемые контент-провайдерами по коротким номерам, можно через СМС.Для этого нужно отправить сообщение со словом СТОП (можно на латинице — STOP) на короткий номер, с которого пришло СМС-уведомлении о подключении подписки.А если на этот же номер отослать СМС со знаком вопроса (?), то можно узнать стоимость подписки.Отправка сообщений с текстом «Стоп», «Stop» и «?» на короткие номера бесплатна.
Помимо этих способов отключить платные подписки на Билайне самостоятельно можно специальными командами.
Команды для отключения популярных подписок Билайн
У оператора существует более сотни различных подписок: гороскопы, викторины, курсы валют, знакомства, различные видеоканалы, игры, музыка и многое другое. Подробную информацию о них, включая команды для отключения, можно найти на официальном портале мобильных подписок Билайна — beeonline.ru. А в этой статье будут перечислены команды для отключения только самых популярных из платных сервисов Билайна.
- Отписаться от подписки «Хамелеон» — ✶110✶20#.
- Удалить подписку «Прогноз погоды» — 0684-21-185.
- Отказаться от услуги «Уроки английского 2.О» — бесплатное СМС с текстом СТОП или STOP на короткий номер 9884 или звонок на номер 0684-215-044.
- Деактивировать подписку «Уроки русского» — звонок по номеру 0684-210-205 или через СМС с текстом СТОП (STOP) на короткий номер 6386.
- Отключить подписку «Сюрприз для эрудита» — звонок на номер 0684-21-004. Если подписка на «Сюрприз для эрудита» была оформлена через сервис «Хамелеон», то нужно звонить на номер 0684-21-229.
- Отказаться от услуги «СМС напоминания» — СМС с текстом СТОП или STOP на бесплатный номер 6391 или звонок по телефону 0684-210-309.
- Удалить подписку «Билайн.Книги»— СМС с текстом СТОП или STOP на номер 6277.
- Отказаться от подписки «Билайн.Радиопортал» — СМС с текстом СТОП (STOP) на номер 6442 или звонок на номер 0684-210-952.
- Отключить подписку «Билайн.Музыка» — СМС с текстом СТОП или STOP на номер 6305.
- Отписаться от подписки «Видеомир 18+» — звонок на номер 0684-22-087.
- Удалить сервис «Знакомства 1+1» — ✶111✶4✶4✶5✶2#.
- Отказаться от подписки «Курсы валют» — звонок на один из номеров: 087-953, 087-952 или 0684-22-324.
После того, как вы отключите все платные подписки на Билайне, возможно вам захочется обезопасить себя от случайного подключения контент-услуг в будущем? Узнайте как установить запрет на мобильные подписки на своем телефоне.
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.
Когда прекратиться несанкционированное подключение подписок за которые вначале снимаются деньги а потом ты же должен послать смс об отключении а деньги в сумме 20 рублей уже сняты если вы не можете решить вопрос то куда обращаться за защитой своих прав ? Почему то у других операторов нет такого беспредела и подк лючение идет только че рез вашу карту кому направлять претензию я пенсионер и в течение месяца у меня постоянно спи сывают деньги за неоказанную услугу
Совет 1 перейдите на другую сеть мтс -теле2 мегафон и будете в шоколаде.
Нужно подать коллективный иск к всем операторам в России.
Они нагло и бессовестно воруют деньги у людей,без ведома абонентов,
подключая им какие то подписки.
Чем больше подписок незаконно подключил — тем больше денег сняли с людей.
Это прямое воровство денег!
Имею задумку предложить депутатам ГД установить такой запрет на законодательном уровне. Ведь что-то уже начали делать с нацроумингом (инф. от 19 дек 2018). В том числе, нечто вроде: «Контент-провайдеры, поставщики платных услуг/сервисов и т.д. вправе осуществлять подключение абонента к этим услугам/сервисам и т.п. только на основании его согласия, подтверждённого квалифицированной подписью».
Дурдом !
Самовольно подключают !
подключают самостоятельно ставят перед фактом вы подключили подписку видеомир -слямзили 20 руб вот и билайн наш!!!
Ответ Билайн: Чтобы не пользоваться платными сервисами сторонних провайдеров на коротких номерах, Вы можете создать специальный счет с нулевой суммой (это бесплатно). Подключить: *110*5062# Вызов, отключить: *110*5060# Вызов. Проверка счета: *622# Вызов. Если вы создадите специальный счет, плата за сервисы будет списываться только с этого счета. Если вы его не пополняете, то списаний не будет. Подробности по номеру 07226 Вызов (звонок бесплатный). Отключить сервис можно, отправив бесплатное SMS-сообщение со словом СТОП или STOP на 4-значный номер этого сервиса. Рекомендую проверить наличие платных сервисов, контента и развлекательных услуг в Личном кабинете (в мобильном приложении «Мой Билайн» пока такой возможности не представлено). Для их отключения нужно раскрыть раздел «Сервисы» в «Подключенных услугах» либо «Мои информационно-развлекательные услуги» в разделе «Мобильная связь» (для продукта «Все в одном»).
МТС, после оформления на мой № платной подписки без моего ведома и согласия, несмотря на то, что я, узнав об этой подписке из присланного смс-сообщения от МТС, подключил «Запрет контента» командой *984#ВЫЗОВ , всё-равно снял с меня энную сумму. Я через чат со специалистом МТС обрисовал ситуацию и порекомендовал, чтобы МТС присылал абоненту смс с запросом на подтверждение абонентом его желания подписаться, а не извещение о случившейся подписке. Через день мне вернули снятые средства и прислали смс с благодарностью за совет. Но ни этот спец, ни сотрудник упр. «К» не сказали, как они могут прищучить/нейтрализовать мерзавцев, несанкционированно подключающих абонентов к платным услугам. «спасение утопающих — дело рук самих утопающих»