Как позвонить оператору Йота?

Как позвонить оператору Йота

Йота — сравнительно молодой, но стремительно развивающийся оператор мобильной связи. Поэтому вопросы и проблемы у новоиспеченных абонентов Йота возникают достаточно часто.

Самый простой способ получить консультацию по интересующему вопросу — это позвонить оператору Йота. Хотя, руководство компании, кажется, не разделяет эту точку зрения. Оператор не афиширует номер телефона своей службы поддержки — он не указан даже на официальном сайте Йота. Весь упор на общение с клиентами делается на онлайн-чат, общение в сообществе Вконтакте и переписку по электронной почте или СМС.

Но и по телефону можно получить консультацию, если знать куда звонить :) Позвонить оператору Йота можно по бесплатному номеру 8-800-550-00-07. Звонить на этот номер можно абсолютно с любых телефонов, как мобильных, так и городских, а также из любого региона России.

Альтернативные способы получить консультацию оператора Йота:

  • Онлайн-консультант
    На официальном сайте Йота всегда доступен онлайн-чат со специалистом службы поддержки клиентов. Чтобы начать чат, введите свое имя или номер телефона, ваш город и собственно сам вопрос. Как только в чате появится свободный оператор, вы сможете получить необходимую консультацию.
  • Группа Вконтакте
    Проконсультироваться у специалиста Йота можно и на официальной странице сообщества Йота в известной социальной сети vk.com. Просто задайте свой вопрос в соответствующей теме и дождитесь ответа. Если верить отзывам, то консультанты отвечают довольно быстро и могут решить практически любую проблему.
  • Консультация по СМС
    Если у вас нет возможности пообщаться с оператором онлайн и по какой-либо причине не получается до него дозвониться, вы можете отправить свой вопрос по СМС на короткий номер 0999. Ответ поступит в ответном СМС-сообщении в течение нескольких минут. Данный сервис доступен только для абонентов Йота.

Не стоит забывать и о том, что для решения некоторых вопросов совсем не обязательно звонить оператору Йота. Как и все операторы мобильной связи, Йота предоставляет своим абонентам возможность самостоятельно управлять своим номером в «Личном кабинете», который находится по адресу https://my.yota.ru/selfcare/.

Для входа в «Личный кабинет» предусмотрено много вариантов. Например, вы можете авторизоваться как пользователь Facebook или Вконтакте, либо просто ввести номер своего телефона или адрес электронной почты.

Какие возможности дает «Личный кабинет»? Вы сможете:

  • узнать баланс лицевого счёта
  • управлять своим тарифным планом
  • подключать и отключать дополнительные услуги и опции
  • регулировать скорость интернета Йота
  • оплачивать услуги связи
  • привязать к своему счету банковскую карту
  • управлять своими устройствами
  • просматривать информацию о специальных предложениях и акциях Йота
81 комментарий
людмила владимировна

хочу у вас заказать сим карту

KakPozvonit.ru

Уважаемая Людмила Владимировна, сайт kakpozvonit.ru не занимается распространением сим-карт. Вы можете заказать сим-карту оператора Йота через мобильное приложение «Yota» или оставить заявку на официальном сайте оператора yota.ru

Донёр

Меня с карты не работает не магу не знаю почему так

Савченко Людмила Григорьевна

Как заменить симку йоты? Ехать в обл. центр? В райцентре Калининского района Саратовской обл нет офиса. Какие нужны документы с собой?

KakPozvonit.ru

Паспорт

Ильдао

Не бери на ***!!Говно это а не оператор!!!!Взял самый дорогой роутер, инет ни хрена не ловит!!!про консультировать не могут!!!Короче уроды!!

гузяль

Номер был набезлимитном интернете, переехал в другой город, положили деньги, но пакет не активировался, деньги просто лежат на счете, что сделать?

Анна

Здравствуйте. У меня есть симка Yota. Но меня приложение почему то просит заказать доставку или забрать самой. Не могу начать работу с симкой.

Алина

Как позвонить операботу. Где мой безлимитный интернет? ?

KakPozvonit.ru

Алина, вы можете задать вопрос оператору на официальном сайте Йоты — yota.ru/support.

Сергей

здравствуйте было у меня на балансе 0.00 положил в этом месяце 600 р. и почему-то 590 р. списали а 10 р. оставили сделал пару звонков и тут у меня опять 0.00 как это понимать хотя у меня ежемесячный платеж 600 р.???

KakPozvonit.ru

Пожалуйста, задайте этот вопрос в службу поддержки Йоты.

Равганият

у меня за какието *как дома* удерживают 177 руб. 4-5 месяцев Прошу разобраться. 89996753935

KakPozvonit.ru

Равганият, это информационный ресурс, мы не занимаемся подобными вопросами.

Для решения Вашей проблемы свяжитесь, пожалуйста, с представителями компании Йота напрямую. На официальном сайте прекрасно работает чат.

Сергей

давайте свой номер что бы нормально узнать что к чему или вы что совсем нас за дураков принимаете кому то что то писать или слушать вашего робота???!!!!

KakPozvonit.ru

Уважаемый Сергей, такова политика оператора, к которому данный сайт не имеет никакого отношения.

Алина

Почему Не выходит в интернет?

Эльза

У меня дочка вернулась с учёбы с Владивостока. Сказали,что через месяц она должна перейти на домашний регион. Деньги на счёт наверное нужно положить после того как поменяется регион? Иначе они спишутся со счета как по тарифу, когда она была в другом регионе? Как правильно нужно сделать?

KakPozvonit.ru

Уточните у службы поддержки Йоты.

Ольга

Как настроить ммс на Нокиа 6300

KakPozvonit.ru

Ольга, введите следующие настройки (заполните поля, которые имеются в меню Вашего телефона):

Имя: YOTA MMS (имя может быть произвольным)
APN: mms.yota
MMSC: http://mmsc:8002
Прокси MMS: 10.10.10.10
Порт MMS: 8080
MCC: 250
MNC: 11
Тип аутентификации: PAP
Тип APN: mms
APN протокол: IPv4
Роуминг протокол APN: IPv4

как можно свой номер узнать

Добрый день подскажите мне как свой номер узнать

KakPozvonit.ru

Наберите *103# вызов

Маша

Здравствуйте!Каждый месяц оплачиваю почему не работает интернет?

KakPozvonit.ru

Маша, адресуйте этот вопрос своему оператору, пожалуйста — yota.ru/support

Андрей

Оплатил интернет 350 рублей а месяц истекает завтра

Александра

Дайте мне номер вашей службы безопасности, это из полиции. Почему с операторами вашей компании невозможно связаться? Мне нужно узнать по решению направленного постановления судьи о разрешении на детализацию

KakPozvonit.ru

Александра, вы можете обратиться в онлайн-чат поддержки Йота (yota.ru/support) и узнать всю интересующую информацию у сотрудника.

Джон

Добрый вечер ваши йота польный фигня очень плохо работает постоянно зависает не возможно пользоваться

Валентина

У мужа украли телефон,была симка Yota,можно ли восстановить списку,если знаем номер и будет ли сохранен прежний тариф?На данный момент муж находится в г.Белореченск,куда можно обратиться за восстановлением номера?

KakPozvonit.ru

Валентина, вашему мужу необходимо связаться со службой поддержки Йоты через онлайн-чат на сайте оператора. Не все сим-карты можно восстановить, поэтому оператору нужно знать не только номер потерянной/украденной сим-карты, но и паспортные данные ее владельца. После проверки, если сим-карту можно восстановить, вам расскажут где можно получить новую карточку. Скорее всего, придется ехать за ней в Краснодар, т.к. в Белореченске нет офисов оператора, где могут произвести замену сим-карты.

Людмила

Сегодня не законно сняли деньги с моей карточки. Симкарта мне не принадлежит, никакой автоплатеж я не подключала. Это уголовное дело. Верните деньги

Алена

Нужно восстановить сим карту еты, владелец не может ходить, можно получить сим аарту за него по доверенности и как она должна быть правильно написана. Спасибо.

KakPozvonit.ru

Алена, пожалуйста, задайте вопрос непосредственно службе поддержки Йоты: yota.ru/support/. Заодно вы сможете уточнить подлежит ли данная сим-карта восстановлению, т.к. это не всегда возможно.

Алексей

Отвратительный оператор и качество услуг полное дно. Не советую на неё переходить!

аскер

не активируется платёж

татьяна

хотели перевести деньги на карту , в итоге положили на телефон некую сумму как вернуть деньги на карту?

Александр

Этот оператор не совсем развит и я думаю что скоро будет работать больше салонов связи

Жека

Наиод ёта это жопа поверьте непереходите с оператором не связаться связь при разговоре притомаживает короче гомно

Алла

В последнее время интернет не грузит, с других областей до меня вообще не могут дозвониться. В итоге я плачу не понятно за что. Данная служба связи в последнее не справляется со своим обязанностями. Каждый раз приходиться писать о своих проблемах в службу технической поддержки. В итоге проблемы решаются на 2 дня, а потом всё возобновляется.

Исламидин

Здравствуйте! Как можно разговаривать с оператором йота?

Ярослав

очень плохо сделали что нельзя позвонить нормальному, живому оператору.
Огромный минус!
Уезжал на время в другой город, приехал обратно,тариф не подключается…

Дима

Что вы сделали? Подскажите пожалуйста!!!!

александр

Купил сегодня эту ёту полное говно! Даже одноклассники не грузятся за что платить 450 в месяц? За это??? В помойку…

Андрей

маленькая скорость интернет с модема

Софья

как обновить йоту? не могу посмотреть баланс и сколько минут осталось, не могу даже обратиться в поддержку! если обновить пишет: убрать приложения яндекс, ватсап и т.д. На фига мне тогда йота если убрать эти приложения!

Вита

Люди подскажите- что делать? С телефона не могу пополнить баланс карты и не могу перевести деньги начинаю отправлять смс высвечивается на телефоне окно в нём написано (ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ДОЛЖНА БЫТЬ ПОДКЛЮЧЕНА УСЛУГА ПОСТАНОВЩИКОМ )

Almaz

Я случайно не туда положил деньги на другой номер ,хотел перевести на мой

Almaz

Вернуть деньги

KakPozvonit.ru

Свяжитесь с поддержкой Йоты. На официальном сайте оператора работает чат.

Иван

Почитал отзывы, говенный оператор, в службу поддержки не дозвониться

Александр

Согласен с преведущим сообщением. Не могу дозвониться ,отвечает автоответчик. У вас хоть есть служба поддержки?

KakPozvonit.ru

У нас — нет. А у оператора Йота — есть. Напишите в чат поддержки, если не получается дозвониться.

Дарья

Здравствуйте! Телефон украли, как заблокировать Сим карту?

KakPozvonit.ru

Напишите в чат поддержки Йоты.

Рим

Здравствуйте. Положил денег 250 руб. В итоге проверяю счет, а там на счет пришли деньги и дополнительно написано что для подключения пакета пополнить 100 рублей. Я так два раза положил по 100 р. Сейчас на счету 450 а пакет так и не активировался. Что делать, а тариф за 240р.

KakPozvonit.ru

Рим, подобные проблемы можно решить только с оператором. Давать советы здесь бессмысленно. Если не можете связаться с поддержкой по телефону, напишите им в чат на официальном сайте.

Елена

Здравствуйте,пользуюсь Вашей симкартой давно,а такое впервые пропал сначала интернет потом вообще связь полностью и заблокировали симкарту.Звоню на свой номер отвечает парень.Что теперь делать????

KakPozvonit.ru

Елена, напишите в службу поддержки на сайте Йоты.

Mushegh

Здравствуйте, я вчера купил сим карту yota, и у меня с того момента приходят смс-и о денежных переводов с карты сбербанка, но у меня не карта сбербанка есть и никаких переводов. Что это такое???

KakPozvonit.ru

Вероятно, прежний владелец номера забыл отвязать его от своей карты. Позвоните в Сбербанк по номеру 900 (с мобильного бесплатно), объясните оператору ситуацию и попросите отключить мобильный банк с вашего номера.

Диля

как можно отключиь свой номер. я уже не помню свой номер

KakPozvonit.ru

Свяжитесь со службой поддержки Йоты на официальном сайте оператора.

Любовь

Украли телефон как сделать купила новую сим-карту,как вернуть прежний номер

KakPozvonit.ru

Обратитесь в офис обслуживания с паспортом. Сотрудник заблокирует старую сим-карту и выдаст новую с прежним номером.

Васильев Александр Сергеевич

Я хочу изменить условия!но как все сделаю почему то нет минут для звонков

Алексей

Пополнил баланс сумма не списалась интернет не работает

KakPozvonit.ru

Попробуйте перезагрузить телефон. Если не поможет, свяжитесь с оператором через чат на оф. сайте Йоты.

Trijilo

Yota отстой!!! Приехал в отпуск на з месяца предварительно посмотрев покрытие на карте показало только 3g , ok, приехал а скорость 0,1 мб/с пообщавшись с поддержкой я понял что им обсолютно пофиг на своих клиентов, с спросил в поддержке когда будет скорость интернет заявленная в тарифе они сказали что не знают,!? Не пользуйтесь yota это мой совет и сугубо моё субъективное мнение

Андрей

Писать в чат оператору связи? Какая же это связь в третьем тысячилетии? Вы бы ещё предложили через Почту России написать письмо в бумажном конверте. Ета, вы из какого века к нам попали? Из каменного? Менять что то не думали? Или на операторах экономите? Придётся обнулить счёт и просто выбросить эту ету.

Елена

Подскажите где и как можно восстановить сим карту в Ростовской области или г. Ростов-на-Дону . Белы украден телефон. На

KakPozvonit.ru

Елена, Вы можете перейти на сайт Йота, указать свой город и выбрать пункт «Прием заявлений» в фильтре.

Приходите с паспортом в любую точку обслуживания Йота в Вашем городе, чтобы написать заявление на восстановление. Утерянную сим-карту можно заблокировать, если написать в чат технической поддержки Йота, указав:

  • номер телефона;
  • ФИО;
  • серию и номер паспорта.
Игорь

Здравствуйте!
Вчера положили деньги на телефон, и ошиблись в 1 цифру.
Мой номер 89994637052, указали номер 89994637032
Как быть?

KakPozvonit.ru

Игорь, здравствуйте!

Обратитесь в любое официальное представительство компании Yota в Вашем городе, напишите заявление на возврат средств. Возьмите с собой паспорт и полные реквизиты своей банковской карты, на которую вернут платеж.

Наталья

Здравствуйте, могу ли я восстановить сим-карту копией паспорта? (тк сам паспорт лежит в паспортном столе)

KakPozvonit.ru

Наталья, к сожалению, по копии паспорта восстановить сим-карту не получится. Йота также не принимает в качестве удостоверения личности загранпаспорт и водительское удостоверение.

Придется дождаться получения паспорта РФ и только после этого обратиться в салон Йота.

Рус

Как позвонить оператору? 88005500007 там робот говорит ! Как связаться с оператором?

KakPozvonit.ru

Рус, если у Вас не получается дозвониться, Вы всегда можете задать вопрос напрямую через он-лайн чат Йота.

Александр

Как мне поменять номер на более красивый

KakPozvonit.ru

Александр, сменить номер на красивый Вы можете самостоятельно в приложении Йота.

Сим-карта, баланс и тариф при этом сохраняются.

Милана

Уроды кинули на трафик 27гигов просто исчезли. А служба поддержки несут какуето хрень

Добавить комментарий
Войти с помощью социальных сетей